Gestión eficaz de reclamaciones

convierta en oportunidades las reclamaciones de sus clientes

• López Fresno, Palmira
• Netbiblo. A Coruña, 2010

¿Las reclamaciones son mal vistas en su organizacion? ¿Le han asignado la funcion de gestion de reclamaciones y no sabe como hacerlo? ¿Cuales son los pasos a seguir? ¿Cuales son los elementos clave que mas impactan en la satisfaccion de los clientes que se han ...

28,74 €

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Gestión eficaz de reclamaciones

convierta en oportunidades las reclamaciones de sus clientes

• López Fresno, Palmira
• Netbiblo. A Coruña, 2010

¿Las reclamaciones son mal vistas en su organizacion? ¿Le han asignado la funcion de gestion de reclamaciones y no sabe como hacerlo? ¿Cuales son los pasos a seguir? ¿Cuales son los elementos clave que mas impactan en la satisfaccion de los clientes que se han ...

Kairos

hacia la gestión de multiples prioridades para vender más eficaz y efectivo

• Palacios Plaza, Jorge
• Netbiblo. A Coruña, 2010

Kairos es el tiempo para que algo nuevo y diferente surja. Una persona que maneja bien sus prioridades logra realizar actividades que le permiten tener una sensacion de armonia y equilibrio en su vida. Este libro pretende que pueda lograr ser mas productivo: tener claras ...

11,00 €

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Kairos

hacia la gestión de multiples prioridades para vender más eficaz y efectivo

• Palacios Plaza, Jorge
• Netbiblo. A Coruña, 2010

Kairos es el tiempo para que algo nuevo y diferente surja. Una persona que maneja bien sus prioridades logra realizar actividades que le permiten tener una sensacion de armonia y equilibrio en su vida. Este libro pretende que pueda lograr ser mas productivo: tener claras ...

Crisis

los diez errores típicos de la reducción de costes

• Urrutia de Hoyos, Ignacio
• Netbiblo. A Coruña, 2010

¿A quien no le interesa saber como una persona o un directivo se enfrenta a los problemas de sus costes y como los reduce?, ¿a quien no le gustaria oir que su manera de analizar los costes es la adecuada o, por lo menos, sin ...

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Crisis

los diez errores típicos de la reducción de costes

• Urrutia de Hoyos, Ignacio
• Netbiblo. A Coruña, 2010

¿A quien no le interesa saber como una persona o un directivo se enfrenta a los problemas de sus costes y como los reduce?, ¿a quien no le gustaria oir que su manera de analizar los costes es la adecuada o, por lo menos, sin ...

Marketing directo para gran consumo

nuevas aplicaciones prácticas de éxito

• Sanglas Noirjeans, Toni
• Netbiblo. A Coruña, 2008

Este libro va dirigido, en general a profesionales de marketing y ventas de cualquier sector que quieran solucionar problemas cotidianos a través de marketing directo. De forma más concreta, es útil para cualquier profesional de marketing y ventas de empresas de Gran Consumo, pues está ...

10,00 €

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Marketing directo para gran consumo

nuevas aplicaciones prácticas de éxito

• Sanglas Noirjeans, Toni
• Netbiblo. A Coruña, 2008

Este libro va dirigido, en general a profesionales de marketing y ventas de cualquier sector que quieran solucionar problemas cotidianos a través de marketing directo. De forma más concreta, es útil para cualquier profesional de marketing y ventas de empresas de Gran Consumo, pues está ...

Gestión de favores

"por favor, utilízame"

• Calleja, Luis Manuel
• Urrutia de Hoyos, Ignacio
• Collets. La Coruña, 2008

Los favores han tenido siempre una acepción negativa, sobre todo en los ambientes más materialistas que defienden que detrás de una acción hay una reacción en forma monetaria o material. Sin embargo, hay una corriente de pensamiento que plantea la teoría de que fomentar la ...

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Gestión de favores

"por favor, utilízame"

• Calleja, Luis Manuel;
• Urrutia de Hoyos, Ignacio
• Collets. La Coruña, 2008

Los favores han tenido siempre una acepción negativa, sobre todo en los ambientes más materialistas que defienden que detrás de una acción hay una reacción en forma monetaria o material. Sin embargo, hay una corriente de pensamiento que plantea la teoría de que fomentar la ...

El poder del networking

trabaja tu red de contactos

• López Capel, Félix
• Collets. La Coruña, 2008

¿Qué entiendes por networking profesional? ¿Aplicas diferentes herramientas de marketing para darte a conocer, dar a conocer tu empresa o incluso tus ideas? El networking es una herramienta que cada vez va ganando más peso en las empresas dando mayor valor a aquellos profesionales que ...

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El poder del networking

trabaja tu red de contactos

• López Capel, Félix
• Collets. La Coruña, 2008

¿Qué entiendes por networking profesional? ¿Aplicas diferentes herramientas de marketing para darte a conocer, dar a conocer tu empresa o incluso tus ideas? El networking es una herramienta que cada vez va ganando más peso en las empresas dando mayor valor a aquellos profesionales que ...

Consumidores nómadas

el siglo del mobile marketing

• Deza Pulido, Mónica
• Netbiblo. A Coruña, 2007

Ciertos libros son llaves que nos abren puertas a diferentes emociones, pensamientos, visiones... El libro Consumidores nómadas nos abre las puertas del futuro llevándolo a nuestra realidad ahora, teniendo en cuenta que formamos parte de un mundo donde el cambio se está generando a una ...

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el siglo del mobile marketing

• Deza Pulido, Mónica
• Netbiblo. A Coruña, 2007

Ciertos libros son llaves que nos abren puertas a diferentes emociones, pensamientos, visiones... El libro Consumidores nómadas nos abre las puertas del futuro llevándolo a nuestra realidad ahora, teniendo en cuenta que formamos parte de un mundo donde el cambio se está generando a una ...

eLearning easy

cómo aprovechar la teleformación en la empresa sin meterse en un lío

• Aliende Povano, Ignacio
• Netbiblo. A Coruña, 2007

El eLearning ya no es una opción, es una realidad. Bajo esta premisa, el libro detalla cómo elegir la metodología apropiada a su realidad e integrarla con los contenidos, la tecnología y la atención al usuario.

10,00 €

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• Aliende Povano, Ignacio
• Netbiblo. A Coruña, 2007

El eLearning ya no es una opción, es una realidad. Bajo esta premisa, el libro detalla cómo elegir la metodología apropiada a su realidad e integrarla con los contenidos, la tecnología y la atención al usuario.

Respuesta eficiente al consumidor

gestione con éxito las relaciones entre fabricantes y distribuidores

• Castillo, Ángel del
• Netbiblo. A Coruña, 2007

Este libro plantea la importancia de que los fabricantes y distribuidores aprendan a concebir su relación desde una perspectiva de colaboración dentro de la cadena de valor y no desde la óptica de presión a corto plazo dónde la ganacia económica de un miembro implica ...

10,00 €

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• Castillo, Ángel del
• Netbiblo. A Coruña, 2007

Este libro plantea la importancia de que los fabricantes y distribuidores aprendan a concebir su relación desde una perspectiva de colaboración dentro de la cadena de valor y no desde la óptica de presión a corto plazo dónde la ganacia económica de un miembro implica ...

La PYME ante la LOPD

el primer paso para evitar una fuerte sanción

• Pinedo González, Eduardo
• Netbiblo. A Coruña, 2007

El tratamiento de datos de carácter personal es hoy en día imprescindible para la consecución de casi cualquier fin empresarial, por lo que es de extrema importancia el cumplir con las obligaciones que se derivan de la actual Ley Orgánica de Protección de Datos de ...

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La PYME ante la LOPD

el primer paso para evitar una fuerte sanción

• Pinedo González, Eduardo
• Netbiblo. A Coruña, 2007

El tratamiento de datos de carácter personal es hoy en día imprescindible para la consecución de casi cualquier fin empresarial, por lo que es de extrema importancia el cumplir con las obligaciones que se derivan de la actual Ley Orgánica de Protección de Datos de ...