Conflict management

nuevos modelos y herramientas de gestión eficiente de conflictos en el ámbito de la empresa

La gestión eficiente de los conflictos en empresas e instituciones es hoy una necesidad y el focus de una nueva área de investigación en el mundo anglosajón, el denominado Conflict Management.

Augmented

life in the smart lane

The Internet and smartphone are just the latest in a 250 year long cycle of disruption that has continuously changed the way we live, the way we work and the way we interact. The coming Augmented Age, however, promises a level of disruption, behavioral shifts ...

The agile organization

how to build an engaged, innovative and resilient business

In today's volatile and ambiguous world, organizations need to have the capacity and flexibility to respond rapidly to changes in their environment, both internally and externally. The key to retaining this competitive advantage is agility, a set of capabilities that help organizations adapt with ...

B2B customer experience

a practical guide to delivering exceptional CX

B2B Customer Experience shows readers how to deliver the very best customer experience (often referred to as CX), within the business-to-business realm. Marketers have long known that emotions are important in driving our experiences, and the subject is now high on the agenda of B2B ...

MK Retail

del comercio presencial al e-commerce. Marketing de la distribución

Es difícil entender la situación de la distribución actual sin entrar a valorar las técnicas de marketing utilizadas por los comerciantes que han desarrollado el mercado por medio de sus redes de tiendas físicas o establecimientos. La llegada de internet y, como consecuencia, la aparición ...

Coaching para todos

claves para el desarrollo personal y profesional

Hablar de coaching, en nuestros días, es un reto. Es de esos temas de los que todo el mundo ha oído hablar, e incluso muchos han recibido alguna sesión de coaching. Pero en realidad, es una práctica para la que se requiere una formación concienzuda ...

Vender en las plataformas digitales

Vender en las plataformas digitales muestra el proceso de montar una tienda y todos los problemas que acarrea hasta que nuestro negocio está a pleno rendimiento. Son momentos de incertidumbre porque, aunque hayamos elegido un buen producto, no tenemos la certeza de que vaya a ...

Autenticidad

¿por qué unos líderes facilitan la cultura de la innovación y otros la limitan?

La cultura de la innovación en la empresa es una asignatura ineludible en la actualidad. A través de un diálogo entre dos protagonistas, este libro profundiza en los valores humanos, la gestión del cambio y el liderazgo de equipos y organizaciones, para ayudarnos a alcanzar ...

La magia de los equipos extraordinarios

Conseguir equipos más productivos con una nueva visión del liderazgo La palabra «liderazgo» suele asociarse con un profesional que es capaz de guiar a un grupo de personas hasta sus objetivos con entrega y entusiasmo. Sin embargo, liderar no tiene tanto que ver con las ...

El modelo Doing Good

activa tu bondad en los negocios

Los negocios y la filantropía forman un dúo poderoso que fomenta el cambio positivo, y Shari Arison lleva más de tres décadas demostrándolo a través del filantrópico liderazgo que ejerce en su propio negocio global, el Grupo Arison. En su nuevo libro, El Modelo Doing ...

Marketing para abogados escépticos

técnicas comerciales muy fáciles de aplicar para bufetes y despachos de abogados

Con un carácter eminentemente práctico, este libro recopila diferentes técnicas comerciales muy fáciles de aplicar en bufetes y despachos de abogados, para que este gremio (poco habituado a la función comercial y de ventas) saque el máximo partido a sus empresas (que al fin y ...

Equipos motivados Equipos productivos

manual práctico para directivos

Un Equipo de Alto Rendimiento es aquel que consigue grandes resultados y cuyos miembros trabajan motivados y comprometidos. La recompensa económica no es la única forma de motivar a un equipo. La mayoría de las veces, lo que verdaderamente les motiva es contar con objetivos ...

La igualdad, objetivo en la empresa

marco legal, recomendaciones y buenas prácticas

A veces la historia pisa el acelerador. ¿Está sucediendo ahora? Pienso que sí. Veo muy cerca la verdadera igualdad de oportunidades para las mujeres; es decir, el reconocimiento real de uno de los derechos básicos que ninguna sociedad civilizada puede negar a sus ciudadanos. Tras ...

What you don't know about leadership, but probably should

It is commonplace that counselors, therapists, teachers, business leaders, executives, coaches, and other helping professionals — specifically trained in group leadership — often fail to apply their knowledge and skills to settings in which they might matter most. The same practitioners who guide others may not be ...

Innovar

un manifiesto de acción

Innovar es una acción: no empieza por ampararse en ideas rompedoras, exponenciales o disruptivas, no necesita ciencia infusa, no depende de usuarios, inversores o de asumir culturas emprendedoras. Depende de ti, el artíce, ya seas emprendedor, gestor, empresario, cientíco, artista, político, activista, o lo tengas ...

Marketing

El autor Roger Kerin cuenta con amplia experiencia docente y de asesoria a empresas en el campo del marketing por lo que nos presenta esta nueva edición de su obra bajo tres premisas fundamentales: ¿ Experiencia. Probada por ocho ediciones previas y aproximadamente un millón de ...

Administración estratégica

teoría y casos

ntegra la teoría con una abundante colección de casos de estudio, combinación que persigue ofrecer un equilibrio entre el desarrollo de la perspicacia en el pensamiento académico y el de pragmatismo en la toma de decisiones estratégicas en el mundo real. Con acceso a vídeos ...

¡Si lo sé, no lo digo!

12 antídotos para evitar respuestas suicidas a preguntas envenenadas

A todos nos pasa que no damos la respuestas que nos hubiera gustado dar a determinadas preguntas que nos hacen y para cuando nos damos cuenta ya es demasiado tarde. Un texto muy interesante y ameno sobre cómo prevenir meter la pata al contestar preguntas ...

El líder de alto potencial

cómo crecer rápidamente, asumir nuevas responsabilidades y obtener resultados

Las empresas del siglo XXI necesitan un nuevo tipo de líder para enfrentarse a los enormes desafíos que presenta el mundo actual, cada vez más complejo y cambiante. Ram Charan, considerado por la revista 'Fortune' como el asesor más influyente del mundo, presenta en este ...

Navegar entre icebergs

aprendizajes del Titanic aplicados al liderazgo

¿En qué se parecen un barco y una empresa? Este no es un libro sobre el Titanic. Juan M. Serrano, reconocido conferenciante, se vale en estas páginas del caso del famoso naufragio con el fin de ofrecer valiosos consejos prácticos a las empresas y explicar ...