Gestión de la I+D+i

Normas UNE

Contiene 6 normas UNE que ayudan a reconocer, identificar y elaborar posibles proyectos de I+D+i, así como a implantar un sistema de gestión de la I+D+i. Cada una de las normas UNE establece requisitos clave para que toda organización, independientemente de ...

Cómo implantar con éxito OHSAS 18001

Esta publicación aborda desde un punto práctico los aspectos claves a la hora de implantar con éxito OHSAS 18001, siguiendo el ciclo de mejor continua de Deming y realizando en todos sus capítulos un paralelismo con las obligaciones legales de una organización. Además, los contenidos ...

Guía para la implantación de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008 en empresas constructoras

Elaborado por AENOR. CONOZCA TODAS LAS VENTAJAS QUE PRESENTA ESTA GUÍA 1. Facilita el cumplimiento de los requisitos de la nueva Norma UNE-EN ISO 9001:2008. Presenta una explicación del significado y la finalidad de cada uno sus requisitos, incluyendo las soluciones y los registros ...

Accesibilidad universal

requisitos de espacios públicos urbanos, entornos edificados, transporte y comunicación

Elaborado por Fundosa Accesibilidad. Acompaña CD-ROM. Esta obra facilita al lector la comprensión de la accesibilidad en los entornos, la forma de actuar en ellos y la evaluación objetiva de su grado de accesibilidad. Tiene como objetivo contribuir a que las organizaciones pongan a disposición ...

ISO/IEC 20000

guía completa de aplicación para la gestión de los servicios de tecnologías de la información

Coord. Luis Morán Abad. A lo largo de sus 700 páginas, este libro realiza un análisis detallado de la Norma UNE- ISO/IEC 20000, explicando cómo implantar un sistema de gestión en toda organización que ofrezca servicios de tecnología, ya sea interna o externamente. Esta ...

Normas UNE del Reglamento de Líneas Eléctricas de Alta >Tensión (RLAT)

Elaborado por AENOR. Es un CD-ROM. Un manual con toda la legislación relativa a las líneas eléctricas de alta tensión y las normas UNE de obligado cumplimiento citadas en las Instrucciones Técnicas Complementarias del Reglamento. El sector eléctrico dispone del Reglamento aprobado por Real Decreto ...

Cómo gestionar con éxito una auditoría interna conforme a ISO 9001:2008

Acompaña CD-ROM. Dirigida tanto a auditores como a entidades que están inmersas en un proceso de auditoría interna, proporciona herramientas, técnicas y directrices para abordar la auditoría desde los requisitos de ISO 9001:2008. Además, permite conocer la eficacia de los procesos y ayuda a ...

Huella ecológica y desarrollo sostenible

Una metodología para medir el impacto de las empresas sobre el medio ambiente (huella ecológica), su responsabilidad en el empleo global (huella social), su contribución del capital humano (huella cultural) y, como novedad la huella de carbono...

ISO 9001 para la pequeña empresa

Elaborado por el equipo de redacción de AENOR. Esta guía ha sido elaborada por los expertos de calidad responsables del desarrollo de las normas ISO 9000 y participantes en el comité ISO/TC 176 Gestión y aseguramiento de la calidad. Proporciona: - Respuesta a preguntas clave ...

ISO/IEC 20000 para pymes

cómo implantar un sistema de gestión de los servicios de tecnologías de la información

Elaborado por Nextel S.A. La Norma UNE-ISO/IEC 20000-1:2007 "Tecnología de la información. Gestión del servicio. Parte 1: especificaciones" ayuda a las organizaciones a optimizar sus recursos y ofrecer servicios de calidad que satisfagan tanto a sus clientes internos como externos. Esta guía ...

PDCA

un modelo para realizar auditorías internas

Este libro tiene por objeto dotar a los auditores noveles y a las empresas para las que trabaja de un modelo coherente y fácil de seguir para realizar auditorías internas, independientemente de su experiencia o de los conocimientos de su sistema de gestión de la ...

Cómo aprender de los errores al implementar un sistema de la calidad en la empresa

Mediante un enfoque eminentemente práctico esta publicación, facilita la compresión de los fundamentos de la gestión de la calidad, ofreciendo directrices y consejos para su implantación, destacando la importancia del equilibrio entre la mejora de los procesos y la mejora del personal. Además, incluye listas ...

Gestión de la calidad

Elaborado por el equipo de redacción de AENOR. Acompaña CD-ROM. Contiene 19 normas UNE imprescindibles para implantar, mantener y mejorar un sistema de gestión de la calidad ISO 9001. Aborda los distintos elementos integrantes del sistema: elaboración de los planes de calidad, redacción del manual ...

Satisfacción del cliente

Elaborado por el equipo de redacción de AENOR. La fidelidad del cliente es uno de los objetivos prioritarios de toda organización, sus quejas y opiniones son una fuente de información valiosa que dará las claves para conocerle, cumplir sus expectativas y actuar sobre las áreas ...

Cómo conseguir la mejor reunión y optimizar sus resultados

En este libro encontrará recomendaciones, estrategias y consejos para mejorar las reuniones, ya sean presenciales o virtuales, reduciendo tanto los costes económicos como emocionales. Las autoras aportan su experiencia y le ofrecen las claves para una gestión eficaz en sólo 6 pasos: 1. Planificación 2 ...

Ecoetiquetado de bienes y servicios para un desarrollo sostenible

El ecoetiquetado de bienes y servicios es una herramienta consolidada para informar de las cargas ambientales de los productos consumidos. De forma práctica e ilustrativa, el autor nos presenta la metodología MC3 que permite a las entidades calcular simultáneamente la huella ecológica corporativa (HEC) y ...

Ensayos no destructivos

Elaborado por el equipo de redacción de AENOR. Es 1 CD-ROM. Industrias como la aeroespacial, nuclear, energética, automoción o de la construcción utilizan numerosos productos acabados y realizan complicados montajes donde los ensayos no destructivos garantizan que sus productos tengan una calidad y seguridad adecuadas ...

Sistemas de gestión

Elaborado por el equipo de redacción de AENOR. La integración de los sistemas de gestión aumenta la rentabilidad y eficacia de su implantación, al aprovechar la interacción y sinergia entre los requisitos de los diferentes sistemas de gestión. Este manual recoge los documentos relativos a ...

Gestión de la seguridad y salud en el trabajo según OHSAS 18001

actitudes y percepciones de empresas certificadas

Auts. Beatriz Fernández Muñiz... [et.al]. Presenta el primer estudio empírico realizado para conocer la opinión de las organizaciones que ya han implantado OHSAS 18001, además de explicar los requisitos básicos de este estándar. Ofrece datos relevantes acerca de la satisfacción de estas empresas mediante ...

Evaluación de impacto ambiental de infraestructuras. Redacción y tramitación de documentos

La evaluación de impacto ambiental es la herramienta fundamental establecida por el Real Decreto 1/2008 para considerar el impacto que un determinado proyecto puede causar sobre el medio ambiente. Este libro analiza el alcance, contenidos y objetivos de los documentos que integran el procedimiento ...

Cómo mejorar la relación auditor/auditado

Un buen clima de diálogo entre auditor y auditado favorece el proceso de auditoría, se obtiene una mejor perspectiva de los problemas y se acogen con más entusiasmo las diferentes sugerencias. Esta guía práctica le ofrece todos los trucos para ser un buen auditor y ...

OHSAS 18002:2008

sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Directrices para la implementación de OHSAS 18001:2007

Elaborado por AENOR. Este documento profundiza en la especificación técnica OHSAS 18001 con el fin de ayudar a la comprensión de su contenido, facilitando así la implantación en las organizaciones del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Analiza detalladamente todos ...