El consumidor medio, el consumidor vulnerable y la letra pequeña en los contratos de adhesión

Cuando se habla, de forma coloquial, de la 'letra pequeña' de un contrato, se suele aludir a los pactos incluidos en un contrato de adhesión que son impuestos al consumidor por parte del empresario, y que no son negociables, por lo que pueden llegar a ...

El contrato de crédito al consumo y sus excepciones

El contrato de crédito al consumo debe su actual regulación a la Directiva 2008/48/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de abril. Esta norma comunitaria ha sido incorporada al ordenamiento jurídico español a través de la Ley 16/2011, de 24 ...

La intervención penal en la protección de los intereses económicos de los consumidores

Los trabajos de investigación que se incluyen en la presente obra abordan el análisis del conjunto de problemas esenciales asociados a la intervención penal en la protección de los intereses económicos de los consumidores, tales como la relevancia de estos, su fundamento, legitimidad o técnica ...

Sobreendeudamiento y protección de los consumidores

análisis comparado de los modelos francés y español

La protección del consumidor sobreendeudado constituye un asunto prioritario ante los continuos cambios económicos y sociales. Observando el tratamiento dispensado en el Derecho español deficiente y bastante mejorable, en ocasiones resulta necesario observar el Derecho comparado con la finalidad de vislumbrar soluciones más favorables para ...

Innovación tecnológica, mercado y protección de los consumidores

La innovación tecnológica ha revolucionado el mercado y la contratación con consumidores, y ha generado la necesidad de realizar un estudio actualizado de nuevas técnicas comerciales, como el neuromarketing, o de sus implicaciones sobre las modalidades o sobre los bienes y servicios prestados en este ...

Sobreendeudamiento de consumidores

estrategias para garantizar una segunda oportunidad

La mejora de la economía española ha alejado del foco mediático el problema del sobreendeudamiento de los consumidores, que sigue sin embargo muy presente en la realidad de los juzgados españoles. Diversos factores como la “fácil” concesión de crédito por parte de entidades bancarias y ...

El sistema de ADR/ODR en conflictos de consumo

aproximación crítica y prospección de futuro

Este libro es el resultado del proyecto de investigación “Préstamos hipotecarios, consumidores, mediación obligatoria y on line dispute resolution” (DER 2015-63940-P) del Programa de excelencia I+D+i. En el mismo se analizan el estudio de la nueva estructura de la resolución alternativa de litigios ...

Consumidores y usuarios paso a paso

Guía práctica sobre la protección y defensa de los derechos de los consumidores y usuarios en la contratación mercantil

A través de esta Guía podremos conocer nuestros derechos como consumidores y usuarios y la forma de hacerlos valer dentro de las diferentes modalidades de contratación. ¿Qué significa tener la consideración de consumidor? ¿Qué derechos tengo si me cancelan un viaje? ¿Qué requisitos debe cumplir ...

La prueba en el proceso de consumidores y usuarios

En esta obra se analiza la gran labor del juzgador, que aún a falta de las necesarias soluciones legales, desde el estudio de la prueba aportada, da un empuje hacia la resolución objetiva de cuestiones que afectan a los consumidores y usuarios. Para ello, ha ...

El acceso a la justicia de consumidores

los nuevos instrumentos del ADR y ODR de consumo

Las políticas de protección al consumidor han crecido de forma exponencial en el ámbito europeo en los últimos años. Esto se ha traducido en una multiplicidad de normas sustantivas que aparentemente nos salvaguardan de los atropellos y abusos de las grandes corporaciones. Sin embargo, cuando ...

La compraventa en el Derecho del consumo

La compraventa en el Derecho del consumo es el titulo que, luego de meditar en el mismo, una y otra vez y de discutirlo con doctos colegas, finalmente acuñan,os para esta monografía.

Las cláusulas abusivas en préstamos hipotecarios celebrados con consumidores a la luz del Derecho y la jurisprudencia comunitaria y española

El punto de partida introductorio de la obra se centra en la figura del consumidor como contratante de préstamos hipotecarios y en el modelo de contratación en masa utilizado por las entidades financieras, dentro del marco de la legislación de defensa de consumidores y usuarios ...

Legislación sobre consumidores y usuarios

Consumidores y Derecho en Iberoamérica

Todos somos consumidores y en cualquier situación de la vida adquirimos bienes y servicios para satisfacer nuestras necesidades. Este libro, Consumidores y Derecho en Iberoamérica, intenta mostrar en cuatro capítulos y de la forma más homogénea posible los principales temas del consumo en Argentina, Colombia ...

La protección del consumidor en el transporte aéreo de pasajeros

En esta obra se analizan los principales focos de conflicto y litigiosidad que afectan a los usuarios del transporte aéreo de pasajeros. Destaca especialmente el tratamiento de la protección de los consumidores frente a las cláusulas abusivas, la responsabilidad del transportista frente a las incidencias ...

La resolución de conflictos con consumidores

de la mediación a las ODR

Este libro pretende ofrecer una reflexión sobre el futuro de la resolución de conflictos con los consumidores. Para ello, toma en cuenta la reciente Ley 7/2017 y los cambios que supone en este ámbito mediante el concepto de Entidad de resolución de conflictos acreditada ...

Litigios sobre consumo

especialidades procesales y acciones colectivas: conflictos y reclamaciones habituales

La presente monografía se centra en los litigios sobre consumo, poniendo el foco en las especialidades procesales que presentan y en las eventuales reclamaciones mediante el ejercicio de acciones colectivas. En concreto, se examina la cohabitación entre acciones individuales y acciones colectivas, prestando especial atención ...

Tutela procesal de los derechos e intereses de los consumidores

Esta monografía a través del estudio de la legitimación activa para la defensa de los derechos e intereses de los consumidores y usuarios, analiza todas aquellas instituciones procesales que presentan singularidades en la protección judicial de sus derechos, a saber: las acciones que se pueden ...

Derecho privado, responsabilidad y consumo

Casi treinta trabajos componen esta obra en la que se reflexiona, de modo original y útil, sobre el Derecho Privado y sus reformas recientes, considerado, en especial, como un Derecho de contratos; también como un Derecho del mercado en el que han de considerarse los ...

La compraventa de bienes de consumo

régimen de garantías

Esta obra analiza el régimen de garantías de los bienes de consumo recogido en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, marco normativo aplicable a las compraventas realizadas por consumidores. El régimen de garantías en los productos ...