Introducción al análisis matemático II

Este libro es continuación del libro Introducción de Análisis matemático I. El análisis matemático es una materia de importancia capital en la comprensión de los procesos reales de los que se ocupa cualquier ciencia aplicada, como pueden ser la Economía, el marketing y la Empresa ...

Gestión comercial de servicios financieros

El libro trata de exponer tanto al estudioso como al profesional del sector financiero que el reto de las entidades financieras está en adoptar el denominado enfoque de «Banca de clientes». La idea central es la de rentabilizar la relación con cada cliente y vincularle ...

Marketing de los servicios

La comunicación en el punto de venta

estrategias de comunicación en el comercio real y on-line

El Mus y las funciones directivas

coordinar, controlar, preveer, decidir, organizar...

¿La unión hace la fuerza?

una visión particular de los procesos de unión o fusión organizacionales (empresariales y familiares)

De hormigas y personas

management para la complejidad y el caos organizativo

Los 100 errores del CRM

mitos, mentiras y verdades del marketing de relaciones

Gestión, dirección y estrategia de productos

La presente obra tiene una orientación de especialización en la que se profundiza en la gestión y dirección del producto como instrumento comercial, complementando los principales aspectos teóricos y prácticos que sirvan para planificar eficazmente esta básica variable del marketing. En primer lugar, se plantean ...

Identidad corporativa

claves de la comunicación empresarial

Según el pensamiento de Berkeley, existir es ser percibido, ser tenido en cuenta y participar de la atención y el reconocimiento de los demás. La herramienta más poderosa que se puede utilizar para este objetivo es la comunicación. Este libro pretende dar una visión global ...

Resultados extraordinarios

claves para marcar una diferencia personal y profesional

¿Por qué unas personas llegan a conseguir resultados extraordinarios,saliendo a menudo reforzadas de grandes dificultades,y otras quedan atrapadas en las redes de la desilusión,la impotencia y el conformismo? ¿Acaso quienes consiguen resultados extraordinarios trabajan cinco veces más que e l resto de ...

EMark 2005

XVII Encuentro de Profesores Universitarios de Marketing: Madrid, 22-23 de septiembre de 2005

Los profesores de marketing de las universidades públicas y privadas españolas nos cenismo reuniendo anualmente para debatir los últimos avances científicos en nuestra disciplina, presentar los más recientes y relevantes trabajos de investigación, así como aportar soluciones eficaces para la docencia, la empresa y la ...

Prevención de Riesgos Laborales

Es un libro especializado que describe paso a paso las técnicas más comúnmente tenidas en cuenta para la obtención y análisis exhaustivo de datos. El enfoque es eminentemente práctico y aplicable, ilustrado con numerosos ejemplos. Se exponen técnicas estadísticas sencillas y muy utilizadas y métodos ...

Análisis de encuestas

Es un libro especializado que describe paso a paso las técnicas más comúnmente tenidas en cuenta para la obtención y análisis exhaustivo de datos. El enfoque es eminentemente práctico y aplicable, ilustrado con numerosos ejemplos. Se exponen técnicas estadísticas sencillas y muy utilizadas y métodos ...

Gestión de Stocks

Blogs

la conversación en Internet que está revolucionando medios, empresas y ciudadanos

¿Realmente es necesario un libro sobre blogs? Todos los días se escriben millones de bitácoras que son leídas por otros tantos millones de lectores. Un libro podría parecer un instrumento obsoleto y demodé al lado de la innovadora y viva blogosfera. Pero aún así, un ...

Diccionario de sociología

Mercados internacionales

inversiones extranjeras

Este libro está especialmente enfocado para dar a conocer a través de un Business Game-Simulador, la posición de un inversor nacional (local) de cualquier país que se enfrenta al reto de decidir donde puede invertir sus ahorros en el corto plazo, independientemente de las formas ...

Los sistemas de información en la sociedad del conocimiento

Este libro se ha concebido para que sea de consulta permanente y al mismo tiempo un valioso instrumento de trabajo. Es una obra oportuna para un número variopinto de personas, alumnos de empresariales, de carreras tècnicas, profesionales de la empresa, tanto los que construyen sistemas ...

Gestión de la clientela

la manera de conseguir y retener clientes rentables

Este libro es un manual práctico elaborado, a partir de la experiencia profesional del autor, para ayudar a las empresas a mejorar su gestión de la clientela. Nos referimos a sistemas de eficacia probada en las empresas para captar nuevos clientes y para fidelizar a ...

De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente

Este libro intenta identificar cuáles son los principales antecedentes de la fidelidad del cliente, ya que de poco nos sirve decir que la fidelidad es un factor clave del éxito empresarial si no conocemos cómo podemos llegar a ella. Así pues, su objetivo último es ...

El grupo de discusión

manual de aplicación a la investigación social, comercial y comunicativa

Este es un libro que ofrece una visión completa del proceso de realización de una investigación mediante grupos de discusión. Con una terminología clara y concisa, introduce al lector en los aspectos clave para la planificación, realización y análisis de los resultados de un estudio ...