Empresas y empresarios en el norte de España

(siglo XVIII)

Elementos geográficos, climáticos e históricos comunes permiten sostener como hipótesis de trabajo una identidad económica del norte de España, desde Galicia hasta Navarra, pasando por las regiones cantábricas, identidad que cuenta con una dilatada historiografía y que ya se detecta en el siglo xviii, marco ...

Las cuatro vidas de Steve Jobs

1955-2011

No existe un Steve Jobs, sino que debemos hablar de cuatro Jobs (el joven indeciso que no sabe qué hacer con su vida, el fundador de Apple, el hijo pródigo propietario de Pixar y su regreso triunfal a la marca de la manzana con el ...

Redes sociales en la empresa

la revolución e impacto a nivel empresarial y profesional

Las redes sociales emergen como un fenómeno nacido en Internet hace apenas unos años e inicialmente están dirigidas a un público joven y universitario, que se ha venido a constituir un nuevo espacio de comunicación humana tan singular que transforma profundamente las relaciones empresa-cliente y ...

Negociación en acción. El proceso 360º

acuerdos eficaces en la mesa de negociación

El libro que tiene en sus manos habla sobre negociación y de una forma aún más explícita: sobre negociación en acción. Esta segunda edición incorpora el caso "Nelson Mandela", paradigma de cómo conducir una negociación realmente compleja contra un contrario diabólico y se añade con ...

Facebook

mejore sus relaciones conociendo la red social que conecta el mundo

Conozca en detalle a Facebook en todos los ámbitos posibles: el funcionamiento y la historia de la red social más seguida en el mundo. El libro aporta toda la información que deberíamos conocer acerca de esta red social: el Rey de las Redes. Actualmente es ...

El lenguaje del cuerpo en el trabajo

Aprenda a leer y decodificar el lenguaje del cuerpo para alcanzar el éxito profesional de la mano de Allan y Barbara Pease, los expertos más reconocidos en el mundo en lenguaje corporal. Conozca el «vocabulario» de la comunicación no verbal y grandes consejos en comunicación ...

Twitter para dummies

Twitter es la red social con un crecimiento más acelerado en España. Pero quizá tengas la sensación de que se te está escapando el tren, o puede que te hayas visto empujado a crear tu cuenta o la de tu marca para que no te ...

Atención al cliente y gestión de reclamaciones

en busca del Santo Grial

En el siglo XXI las empresas tienen como objetivo principal la satisfacción y fidelización de sus clientes, como consecuencia de una mayor competitividad y como no, de la globalización. Este concepto de satisfacción del cliente parece haberse convertido en el “Santo Grial” de nuestro siglo ...

Yo, Steve Jobs

sus inspiradoras e innovadoras ideas en sus propias palabras

Basado en las entrevistas e intervenciones públicas que Steve Jobs realizó a lo largo de su vida, este libro recoge los pensamientos más sagaces y brillantes de este visionario que revolucionó nuestra manera de ver el mundo. Más de doscientas citas que son de lectura ...

El estado actual de la accesibilidad de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)

Acompñaa CD-ROM. Informe sobre el estado de la accesibilidad de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). Incluye normativa (Convención de la ONU sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, legislación norteamericana, europea y española), accesibilidad en las comunicaciones móviles, en los ...

Dos grados

networking 3.0

Prol. Ángel Cabrera. El camino para explotar tu red de contactos en Twitter, Facebook y LinkedIn. - Título sobre el mantenimiento y desarrollo de contactos a través de las redes sociales. - De utilidad para un amplio público. - Centrado en Twitter, LinkedIn y Facebook. - Ofrece una amplia ...

Comunicar

construyendo diálogos estratégicos en 360º para organizaciones del nuevo siglo

INDICE: Todos invitados: conociendo la comunicación. Comunicación en 360º: pienso, luego comunico (...pero¿qué comunico?. Comunicaciones internas: cuando el reto es construir identidad (¿Quién soy?). Comunicaciones externas: cuando nuestra voz cruza las fronteras (¿cómo me ven?). El antes y el después.

Quiero que mi empresa salga en Google

secretismo y realidad del posicionamiento en buscadores

Este libro no es uno más de los que hay en el mercado sobre optimización para posicionamiento en buscadores. Está dirigido al empresario que no conoce los criterios que tienen en cuenta los buscadores a la hora de ordenar sus resultados y qué tareas puede ...

La comunicación

tu camino hacia el éxito

¿Te imaginas ser capaz de comunicarte con más influencia y entusiasmo y de transmitir tus ideas con claridad y concisión? La habilidad para comunicarse eficazmente con los demás no es necesariamente innata. Cualquier persona que lo desee puede adquirirla. Lo único que necesita es voluntad ...

El parche del Príncipe

y otros cuentos de la comunicación

¿Qué es lo que hace que un hecho se convierta en noticia? ¿Deciden los periodistas qué es lo que debe aparecer en los informativos? ¿Hay un interés oculto e inconfesable detrás de todo lo que se publica? ¿Ha acabado internet con los medios de comunicación ...

Corporate communication

a guide to theory and practice

The Third Edition of this market-leading text has been updated and expanded with contemporary case material and more detailed coverage of the main topics and trends in corporate communication. New to the Third Edition: - New chapters on strategic planning and campaign management, research and measurement ...

Vivo en el futuro...

y esto es lo que veo

¿Cómo utilizaremos la tecnología en los próximos años? ¿Nos está volviendo estúpidos Internet? ¿Qué futuro depara a los medios de comunicación? ¿Cómo y para qué utilizaremos las redes sociales? ¿Pagaremos algún día por los contenidos en la red? ¿Las redes sociales están para quedarse o ...

Técnicas de archivo y documentación en la empresa

Hay dos razones fundamentales que justifican este libro. La primera es tratar de aliviar con algunos consejos la ardua tarea que para muchos implica conseguir tener los documentos y la información organizada. Y la segunda es transmitir la importancia que hoy en día tiene establecer ...

Las claves de la comunicación en la empresa

vende más comunicando mejor: la comunicación como llave del éxito empresarial

Cualquier empresa necesita comunicar para ser competitiva en un mundo sobresaturado de oferta; pero la comunicación no solo mejora la reputación sino que ayuda a las empresas a vender más y mejor. El porqué unas empresas lo consiguen y otras no es sobre lo que ...

Protocolo y comunicación en la empresa y los negocios

La utilización generalizada de modernos sistemas de comunicación y el desarrollo de nuevas tecnologías en las relaciones humanas, institucionales o empresariales hacen que sea necesario un enfoque distinto del protocolo tradicional que se ha venido utilizando hasta nuestros días. Cuanto mejor conozcamos las técnicas de ...