CRM
las cinco pirámides del marketing relacional. Cómo conseguir que los clientes lleguen para quedarse
- ISBN: 9788423427215
- Editorial: Ediciones Deusto
- Fecha de la edición: 2009
- Lugar de la edición: Barcelona. España
- Encuadernación: Cartoné
- Medidas: 23 cm
- Nº Pág.: 351
- Idiomas: Español
Papel: Cartoné
19,95 €
Sin Stock. Disponible en 7/10 días.
Las ventas ya no garantizan la supervivencia de una empresa. Sin clientes satisfechos y fieles, el futuro de una compañía es bastante negro. El CRM (Customer Relationship Management) es una herramienta imprescindible para conseguir una sólida relación de pareja empresa- cliente. Este libro explica qué es y cómo aplicar el CRM, cómo utilizarlo para diseñar una buena estrategia de relación o cómo adaptarlo a las necesidades de cada tipo de empresa.
