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CRM

CRM
las cinco pirámides del marketing relacional. Cómo conseguir que los clientes lleguen para quedarse

  • ISBN: 9788423427215
  • Editorial: Ediciones Deusto
  • Lugar de la edición: Barcelona. España
  • Encuadernación: Cartoné
  • Medidas: 23 cm
  • Nº Pág.: 351
  • Idiomas: Español

Papel: Cartoné
19,95 €
Sin Stock. Envío en 7/10 días.

Resumen

Las ventas ya no garantizan la supervivencia de una empresa. Sin clientes satisfechos y fieles, el futuro de una compañía es bastante negro. El CRM (Customer Relationship Management) es una herramienta imprescindible para conseguir una sólida relación de pareja empresa- cliente. Este libro explica qué es y cómo aplicar el CRM, cómo utilizarlo para diseñar una buena estrategia de relación o cómo adaptarlo a las necesidades de cada tipo de empresa.

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