Las empresas deben concienciarse de que cuando otrorgan aplazamientos de pago a sus clientes están actuando como banqueros, por tanto, la concessión de créditos debe hacerse bajo unos procedimientos que evalúen la solvencia y capacidad de pago de los deudores INDICE -Una visión amplia del crédito comercial -Los riesgos del crédito de clientes -Los problemas que provoca la morosidad -Cómo optimizar circuitos de crédito y cobro -Las políticas comerciales, las estrategias de riesgo y las políticas de crédito -Cómo analizar a los clientes -Las fuentes de información para conocer a los clientes -El otorgamiento del crédito al cliente -Los procedimientos para aminorar los riesgos