Gestión de la huella de carbono

Es el último volumen de una serie de 4 libros que abordan distintos aspectos de la gestión de la huella de carbono. En el presente volumen se pretenden establecer las bases para el desarrollo de proyectos de gestión de la huella de carbono, mostrando la ...

Clasificación Decimal Universal

La Clasificación Decimal Universal es una herramienta de referencia para los profesionales de los servicios bibliográficos y de las Ciencias de la Información. En las tareas de clasificación e indexación es necesario contar con un sistema donde tenga cabida todo el conocimiento humano. La CDU ...

Guía de buenas prácticas en la seguridad patrimonial

Esta publicación proporciona: - Un modelo de cómo implantar un sistema de gestión de la seguridad patrimonial, alineado con la gestión de la calidad, totalmente integrable con otros estándares y fundamentado en el cumplimiento práctico de la Norma UNE-ISO 31000:2010 Gestión del riesgo. Principios y ...

Nuevos instrumentos para la evaluación de bibliotecas

la normativa internacional ISO

Esta publicación aborda las últimas normas internacionales sobre evaluación de bibliotecas y que abarcan sus principales ámbitos: - El rendimiento y la calidad de los servicios bibliotecarios (Norma ISO 2789 y Norma ISO 11620). - El edificio bibliotecario (Informe Técnico ISO/TR 11219). - Los archivos web (Informe ...

Seguridad privada

Esta publicación incluye: - Real Decreto 2364/1994. Reglamento de seguridad privada. Normas UNE citas: Normas UNE a las que aluden las nuevas órdenes ministeriales INT/314, 315, 316, 317 y 318. - Normas citadas en legislación complementaria: Real Decreto 230/1998. Reglamento de explosivos. Real Decreto ...

Modelo para el gobierno de las TIC basado en las normas ISO

Este libro surge como resultado de la aplicación real del modelo de AENOR de gobierno y gestión de las TSI con estándares ISO. Está centrado en la exposición de una metodología y la aplicación de unas buenas prácticas basadas en las normas ISO para ejercer ...

Configuración de un mapa de procesos

La gestión por procesos tiene entre sus elementos de desarrollo la creación del mapa de procesos. Un mapa de procesos puede utilizarse como guía en el desarrollo de iniciativas para mejorar la gestión o como apoyo y consulta. Para mayor utilidad del usuario - Este libro ...

Guía de indicadores ambientales en el sector de la construcción

El uso e implementación de indicadores ambientales en el sector de la construcción están fuertemente influenciados por algunas peculiaridades como por ejemplo, la dispersión geográfica, la heterogeneidad de sus actividades, la ausencia de control sobre el diseño del proyecto a ejecutar y el alto porcentaje ...

Gestión de la eficiencia energética

cálculo del consumo, indicadores y mejora

Presenta procedimientos para detectar y analizar los elementos que intervienen en el consumo energético de su organización con el fin de alcanzar la mayor eficiencia energética y ahorro de costes posibles, facilitando además el cumplimiento de sus obligaciones medioambientales. Utilizando como marco de referencia las ...

Aspectos clave de la integración de sistemas de gestión

Un libro que presenta todos los aspectos clave implicados en un proceso de integración, las diferentes metodologías de integración de sistemas de gestión, así como los resultados que se pueden derivar del mismo. Además, teniendo en cuenta las experiencias de otras organizaciones españolas que han ...

Modelo de empresa saludable = Healthy workplace model

Este libro presenta un modelo que establece los requisitos de un sistema de gestión de empresa saludable para organizaciones que quieran promover y proteger la salud, seguridad y bienestar de los trabajadores y la sostenibilidad del ambiente de trabajo de manera continuada, basado en los ...

Código Técnico de la Edificación

legislación y normas UNE

Esta publicación contiene el texto completo del Código Técnico de la Edificación (CTE), aprobado por el RD 314/2006, y las legislaciones posteriores que lo modifican. Se incluyen también las normas UNE, así como las nuevas versiones de aquellas que han sido revisadas, ofreciendo un ...

Gestión del mantenimiento

Este manual recopila 6 normas UNE que le ayudarán a lograr los objetivos que deben tenerse en cuenta en cualquier modelo de gestión del mantenimiento: - Asegurar la disponibilidad del elemento para la función requerida a un coste óptimo. - Considerar los requisitos de seguridad. - Analizar el ...

Calidad de servicio para pequeño comercio

guía de aplicación de la serie UNE 175001

Las nuevas circunstancias del mercado (grandes superficies, tiendas online, tiendas de descuento...) exigen que el pequeño comercio innove, cambie, sorprenda a sus clientes y les ofrezca un servicio de calidad. Una de las principales formas de diferenciación entre comercios del mismo sector es la calidad ...

La respuesta está en la innovación

Las organizaciones que incorporan la innovación en sus políticas, estrategias y procesos cuentan con ventajas diferenciales para responder a los retos del mercado. En esta publicación encontrará: - Las repuestas a: ¿Qué es? ¿Por qué es necesario innovar? ¿Para qué innovar? ¿Para quién innovamos? - Los factores ...

Principios, prácticas y beneficios de la responsabilidad social

Este libro facilita la comprensión y aplicación de las directrices de la norma internacional UNE-ISO 26000:2012 “Guía de responsabilidad social”. Describe los pasos esenciales para implantar prácticas de responsabilidad social y detalla cuáles son los beneficios que obtienen las organizaciones que integran la responsabilidad ...

Guía de aplicación de la Norma UNE-ISO/IEC 27001 sobre seguridad en sistemas de información para pymes

Esta publicación facilita la comprensión de todos los conceptos desarrollados en la norma UNE-ISO/IEC 27001:2007, con el fin de que las pymes puedan cumplir sus requisitos y, por tanto, controlar sus sistemas de información. Con esta guía, cualquier pyme podrá diseñar un SGSI ...

La calidad en el transporte público de pasajeros

En los últimos tiempos, las empresas de transporte de pasajeros han realizado un esfuerzo por adaptarse a un mercado donde los usuarios están pasando a ser considerados como clientes. Este cambio está directamente relacionado con el derecho que tiene cualquier viajero a exigir una prestación ...

Sistemas de gestión ambiental

¿Qué es un sistema de gestión ambiental? ¿Qué requisitos hay que cumplir? ¿Cuáles son sus beneficios? ¿Qué pasos se siguen para su implantación? Son algunas de las preguntas que se plantean en esta guía, cuyo objetivo es ayudar a las empresas a incluir la variable ...

Gestión ambiental

Este manual contiene 19 normas sobre sistemas de gestión ambiental, auditorías ambientales y evaluación del comportamiento ambiental aplicables a todo tipo de empresas y organizaciones. En lo relativo a las consideraciones ambientales de los productos, se incluyen normas de: - Sistemas de gestión ambiental - Auditoría - Integración ...

RS 10. Sistema de gestión de la responsabilidad social. Requisitos

La responsabilidad social implica que las organizaciones demuestran un compromiso ante el impacto que sus decisiones o actividades ocasionan en la sociedad, medio ambiente y grupos de interés, integrando además valores éticos, laborales y de respeto a los derechos humanos. Esta publicación establece los requisitos ...

Factores que contribuyen al éxito de una auditoría integrada

Descubra un modelo eficaz para llevar a cabo auditorías integradas. En esta publicación encontrará consejos prácticos y pautas de actuación con el fin de obtener el máximo beneficio en la realización de auditorías de sistemas integrados de gestión de la calidad, del medio ambiente y ...