I. INTRODUCCIÓN: LA INTERVENCIÓN DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
TENDENTES A GARANTIZAR EL DERECHO A LA INFORMACIÓN DE LOS CONSUMIDORES.—
II. DELIMITACIÓN MATERIAL ENTRE LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN
ADMINISTRATIVA Y ATENCIÓN AL CIUDADANO Y LAS OFICINAS DE
INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR.—III. LA DOBLE NATURALEZA JURÍDICA DE LAS
OFICINAS DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR.—IV. EL CARÁCTER PRINCIPALMENTE
MUNICIPAL DE LAS OFICINAS DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR: LAS
OFICINAS MUNICIPALES DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR (OMIC).—V. FUNCIONES
DE LAS OMIC.—1. Funciones típicas.—A) Información, orientación y asesoramiento.—
B) Registro de reclamaciones y denuncias.—C) Educación y formación a través de
las denominadas campañas de información.—D) Sede del sistema arbitral de consumo.—2. Funciones
atípicas.—A) Inspección.—B) Colaboración con las organizaciones de consumidores.