INDICE: 1 un ejemplo clasico: general motors 2 ?por que sucede esto? 3 el pensamiento y el comportamiento tradicional y heredado pueden evitarse: toyota 4 cuidado con las nueve trampas causadas por el exito 5 enfrentar la realidad, luego abordar con determinacion sus vulnerabilidades 6 vuelva a aplicar lo que funciona 7 singularidad: un elemento esencial 8 asumir riesgos bien analizados 9 revitalizar continuamente sus principales productos y capitalizar en los puntos de inflexion 10 ser claro y conciso, pero ante todo diferente 11 enfocarse implacablemente en los detalles y en la ejecucion 12 conservar su importancia 13 no esperar la crisis 14 requerir nuevos enfoques para los procesos "probados" 15 ?se encuentra paralizado por sus practicas actuales de negocio? 16 asignar el mejor talento a los aspectos mas complicados y quitarse de su camino 17 la clave para la velocidad y la agilidad es el liderazgo 18 incrementar los estandares en la seleccion de personal y en el establecimiento de expectativas 19 no temer la incorporacion de nuevos talentos 20 mientras mas amplia la experiencia, mejor 21 la claridad simplicidad y reiteracion son esenciales 22 obtener una ventaja de producto y utilizarla para renovar la cultura 23 evitar la maldicion de mantener un enfoque interno 24 deshacer los feudos y lanzar su plan en marcha 25 formar un equipo en el que crea 26 cuidese de la responsabilidad diluida 27 ?hacia donde vamos y como lo estamos haciendo? 28 manifestar claramente sus expectativas 29 descansar en sus laureles nunca es una opcion