Reclamaciones y gestión de reclamaciones de consumo
- ISBN: 9791370610388
- Editorial: Editorial Aranzadi
- Fecha de la edición: 2026
- Lugar de la edición: Pamplona. España
- Encuadernación: Rústica
- Medidas: 22 cm
- Nº Pág.: 835
- Idiomas: Español
Práctica sobre la gestión jurídica de las reclamaciones de consumo que a través de sus 26 capítulos aplica una metodología de casos que identifica los hechos relevantes, plantea los problemas jurídicos, determina la normativa aplicable y ofrece criterios de actuación, cuadros de decisión y listas de comprobación. Analiza la función de las Oficinas Municipales de Información al Consumido, el reparto competencial, la reclamación previa, las hojas de reclamaciones, la mediación y el arbitraje de consumo. También aborda la contratación digital y sectorial, los servicios esenciales, la inspección, la potestad sancionadora, la seguridad de los productos, la protección de datos personales y la responsabilidad civil. Incorpora la Ley 10/2025, el Real Decreto 713/2024 y el Reglamento de la Unión Europea 2023/988.
Prólogo de Ángel Carrasco Perera.
