Fede Gan y Gaspar Berbel, dirigen el presente manual a profesionales, directivos, estudiantes, profesores, y cualquier persona que se ocupe o preocupe del desarrollo del capital humano (factor humano o recursos humanos) dentro de las organizaciones, en la consultoría, en la formación de y para profesionales y en el estudio e investigación en ámbitos organizativos. Hemos contrastado, consultado, entrevistado y recogido -en su elaboración- importante información, datos, herramientas y puntos de vista de diversos profesionales y responsables de RR.HH. de organizaciones y empresas (aerolíneas, grandes superficies, instituciones públicas y privadas de diversos sectores, sindicatos, patronales, centros de negocios, #) con el propósito de contrastar ciertos contenidos y partes de la obra, y asegurar una adecuada actualización y novedad de muchos de los contenidos y programas presentados. La elección de los programas de desarrollo del factor humano, presentados en esta obra, se ha realizado en base a diversos criterios. El primero de uso (obviamente, los programas aún más utilizados en cualquier organización son los de formación, selección, planes de carrera y comunicación), un segundo criterio de relevancia e importancia (como serían los programas de clima, cultura, motivación e inventario de RR.HH.) y, por último, un criterio de estrategia (cuadro de mando integral y gestión del conocimiento).