El índice de la obra contiene cuatro grandes apartados -estudios doctrinales, fiscalidad, práctica jurídica y legislación- con los siguientes capítulos: Normas de transparencia en la contratación bancaria de préstamos y créditos; Mecanismos del Banco de España para la protección del usuario de servicios bancarios; La protección del consumidor en la contratación a distancia de servicios financieros; Medidas de protección de los deudores en los préstamos y créditos hipotecarios, con especial referencia a la protección de la vivienda habitual; La dación en pago como medio de extinción de las obligaciones derivadas de préstamos con garantía hipotecaria; la protección del cliente en las pólizas bancarias; Tutela de oficio por el juez en los procedimientos judiciales; El procedimiento extrajudicial notarial de venta de bien hipotecado: informe de situación; Las cláusulas de vencimiento anticipado; Las cláusulas suelo; La fianza en los préstamos hipotecarios; El valor de tasación y legislación aplicable en materia de protección al cliente bancario.