Esta investigación examina los factores clave de éxito para impulsar el proceso de transformación digital móvil en la Administración pública española. Y alcanzar un uso generalizado, eficaz y eficiente de aplicaciones para dispositivos móviles en los servicios públicos.

Para ello, se analizan las características deseables de estas aplicaciones, las oportunidades y dificultades que cabe esperar a lo largo del proceso, trazando una hoja de ruta a través de la formulación de una Estrategia Nacional, denominada Moviliz@T, que permita mantener gestionado el proceso en todo momento hasta alcanzar el escenario deseado.

La investigación parte del estudio de los objetivos y medidas relacionados con la tecnología móvil contenidos en el Plan España Digital 2025, el Plan de Digitalización de las Administraciones Públicas 2021-2025 y el Plan Nacional de Competencias Digitales, recientemente aprobados por el Gobierno de España.

Se han recopilado datos procedentes del Sistema de Información Administrativa (SIA) y el Observatorio de la Administración electrónica (DataObsae), y se han extractado información relevante de estudios elaborados por la OCDE y por la Unión Europea, de la normativa aplicable y de encuestas, investigaciones, artículos y literatura sobre materias relacionadas.