Confrontaciones cruciales
herramientas para solucionar promesas rotas, expectativas quebrantadas y malas conductas
- ISBN: 9788496426733
- Fecha de la edición: 2006
- Lugar de la edición: Barcelona. España
- Encuadernación: Rústica
- Medidas: 23 cm
- Nº Pág.: 278
- Idiomas: Español
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Sí, por favor búsquenme este libroDetrás de los problemas que azotan de forma rutinaria a las familias, los equipos y las organizaciones, hay unos individuos que, o bien no son capaces o no quieren enfrentarse a promesas incumplidas. Otros han roto reglas, dejado de cumplir plazos límite o, sencillamente, se han comportado mal, creando a posteriori otra cadena de problemas. Las investigaciones han demostrado que estos problemas no se limitan a ser irritantes -resultan caros- y minan la actuación de la organización en más de un 50 por ciento siendo responsables del 90 por ciento de las rupturas. Confrontaciones Cruciales enseña habilidades -obtenidas de la vida real- que aumentan la confianza para enfrentarse a los problemas difíciles
Auts. Kerry Patterson...[et al.]
