Esta obra está inspirada por la filosofía de que el conocimiento de la teoría de la comunicación y la investigación resulta útil sólo cuando está vinculada con la adquisición de habilidades y la práctica. Explora los principales conceptos de la teoría de la comunicación, muestra una gama de habilidades comunicativas en las que se aplica la teoría y ofrece una práctica extensa en diversas situaciones de la vida real.

En los recuadros #Formadores de habilidades#, se presentan de manera clara y concisa las habilidades prioritarias y se definen y describen su uso. # Un modelo de aprendizaje confiable enfoca cada concepto en una secuencia de cinco pasos: lectura de la teoría, ejemplos, desempeño de las habilidades, práctica de las habilidades y una breve ilustración. # La obra contiene cuatro tipos de ejercicios que alientan el pensamiento crítico y creativo, a la vez que ayudan a los estudiantes a dominar las habilidades comunicativas básicas. CONTENIDO 1. Perspectiva de la comunicación. 2. Percepción de sí mismo y de los otros. 3. Comunicación verbal. 4. Comunicación no verbal. 5. Autorrevelación y retroalimentación. 6. Escuchar. 7. Conversaciones. 8. Comunicarse en las relaciones. 9. Entrevista de trabajo. 10. Participación en grupos pequeños. 11. El liderazgo en los grupos. 12. Tema y objetivo. 13. Investigación. 14. Organización. 15. Adaptarse a las audiencias de manera verbal y visual. 16. Presentar un discurso. 17. Oratoria informativa. 18. Oratoria persuasiva.