Me nombraron jefe ¿y ahora qué hago?

Cuando nos nombran jefe o gerente por primera vez nos embarga una enorme y legítima sensación de satisfacción personal. Sin embargo, cuando nos hacemos efectivamente cargo de las nuevas responsabilidades, esa alegría inicial da paso a una preocupación creciente originada en un cambio sustancial: ahora ...

Counseling centrado en la persona en acción

Este libro invita al lector a la experiencia viva del counseling centrado en la persona. Por sus contenidos teóricos y sus ejemplos prácticos, es de interés para counselors experimentados y en formación, así como para profesionales y estudiantes de diversas orientaciones psicoterapéuticas. Su lectura también ...

El cobrador está condenado al éxito

claves para la gestión de cobranzas

En este libro el lector encontrará una gran cantidad de conceptos, experiencias e ideas presentados a través de artículos amenos y prácticos destinados a profesionalizar la gestión de cobros. Mediante una acción precisa, directa y efectiva se busca persuadir al deudor para que pague, y ...

Convierta la victoria en un hábito

20 prácticas de los mejores vendedores del mundo

Descubra cómo: Calificar a su organización por medio de scorecards y ver cómo sus esfuerzos de ventas verdaderamente apabullan a la competencia. Cerrar la brecha entre lo que usted sabe hacer y como desempeña realmente su organización. Construir un sistema de retroalimentación con las nuevas ...