Libros de

Técnicas de servicio y atención al cliente

Este texto pretende ser esa primera herramienta, que adaptado a las enseñanzas del módulo que le da título, ayude a alcanzar los objetivos profesionales de aquellas personas que pretendan dedicarse a este negocio versado en atender personas.

En el momento deseado

Veredas del espíritu

de Hume a Freud

Naturaleza, voluntad y arte son las veredas del espíritu por las que el autor nos conduce, en este fascinante viaje, al corazón mismo de la filosofía del siglo XIX, falsamente tildada de "irracionalista", para mostrarnos una lógica más ferrea y exigente que la de la ...

De la esencia de la verdad

sobre la parábola de la caverna y el Teeteto de Platón

'Verdad': ¿qué es eso? ¿Cuál es la 'esencia' de la verdad? ¿Qué constituye a cada uno de los enunciados en verdadero? Verdad es rectitud. La verdad es la coincidencia, fundada en la rectitud, del enunciado de la cosa. Esta obra, en la que el autor ...

La cooperación al desarrollo en las universidades españolas

Las reflexiones y conclusiones de este trabajo de investigación se han extraído de un análisis de estudios de caso pertenecientes a las distintas universidades españolas a lo largo del año 2005. En este sentido, los datos reflejan y visibilizan las múltiples acciones que las universidades ...

¿Interés particular, bienestar público?

Grandes patrimonios y reformas agrarias

Compete a los historiadores contarnos la íntima relación que existe en las sociedades entre las búsqueda del interés particular y la redistribución de la riqueza, entre eficiencia y equidad. Es la dicotomía esencial de la economía en la que vivimos desde que nació el capitalismo ...

Viaxe de Nápoles a Santiago de Galicia

Economía en diez capítulos

"Economía". Todos usamos esta palabra a diario. Su origen es griego; literalmente, "administración del hogar". A veces nos quejamos de que "nuestra economía no es muy boyante", o al ver el telediario nos informan sobre la economía del país. Los médicos recomiendan que "economicemos esfuerzos ...

Muhammad Yunus

el banquero de los pobres

Del verbo latino credere (#confiar#) proviene nuestra palabra #crédito#. El mundo sólo da crédito a los que ya poseen. El economista de Bangladesh Muhammad Yunus, con su #Banco para los pobres#, sólo se lo da a quienes no poseen. En cuestiones de dinero, el mundo ...

Más allá de la división del trabajo

Este libro es fruto de la actividad del Instituto Empresa y Humanismo de la Universidad de navarra. Recoge una serie de reflexiones interdisciplinares sobre una cuestión que, si bien no es nueva, siempre esta´ra necesitada de revisión. La creciente complejidad de nuestras sociedades plante ...

Trabajo, género y tiempo social

Aunque ha cambiado mucho a lo largo del tiempo, el trabajo siempre ha estado presente en nuestras vidas. El término "género", en cambio, nos era desconocido hace poco más de veinte años. Con su llegada se ha modificado profundamente el significado del trabajo: el trabajo ...

Propuestas antropológicas del siglo XX (II)

Esta obra reúne las tesis sobre antropología de 16 pensadores del s. XX. Contiene la antropología de Peirce, padre del pragmatismo, la exponen Sara Barrena y Jaime Nubiola, de la U. Navarra. La de los sociólogos Simmel y Durkheim la estudia Alejandro García, profesor de ...

El Estado de África

pobreza y política en África y la agenda para la actuación internacional

Partiendo de un análisis político, histórico y comparativo el autor expone también vías de solución para un continente que se ha convertido en la región más dependiente de ayuda de la historia de la humanidad.

El mago de la guerra

la historia real del ilusionista que venció al ejército nazi en el desierto

Jasper Maskelyne fue uno de los magos británicos más conocidos del siglo XX, criado en una familia de famosos ilusionistas inventores de artefactos de magia que a todos nos suenan hoy día. Al estallar la segunda guerra mundial ofreció con empeño patriótico sus servicios al ...

El lado oscuro de las ONG

la cara más turbia de un entramado en el que no es oro todo lo que reluce

Manos Unidas #ONG insignia de la Conferencia Episcopal invertía en Bolsa a través de Gescartera; los Mensajeros de la Paz del padre Ángel y Ana Botella (la señora del ex presidente Aznar) explotan líneas telefónicas comerciales; World Wild Life Fund (ADENA en España) esconde oscuros ...

Eduardo Rosales [1836-1873]

dibujos. Catálogo razonado

SUMARIO: Presentación. Rosales dibujante. Eduardo Rosales: dibujos. Catálogo razonado. Láminas. Apéndices. Bibliografía. Exposiciones. Índices. Ficha técnica.

Democracia paritaria

aportaciones para un debate

La escasa participación política de las mujeres ha dejado de ser considerada como una mera anécdota para transformarse en uno de los problemas de legitimación más agudo que deben sortear las democracias actuales. Dicho déficit ha provocado la emergencia del concepto de paridad representativa y ...

Respuesta eficiente al consumidor

gestione con éxito las relaciones entre fabricantes y distribuidores

Este libro plantea la importancia de que los fabricantes y distribuidores aprendan a concebir su relación desde una perspectiva de colaboración dentro de la cadena de valor y no desde la óptica de presión a corto plazo dónde la ganacia económica de un miembro implica ...

eLearning easy

cómo aprovechar la teleformación en la empresa sin meterse en un lío

El eLearning ya no es una opción, es una realidad. Bajo esta premisa, el libro detalla cómo elegir la metodología apropiada a su realidad e integrarla con los contenidos, la tecnología y la atención al usuario.

La reserva para inversiones en Canarias

análisis doctrinal 2005-2006. Comentarios sobre la nueva RIC 2007-2013

INDICE: Introducción. La realización de una actividad económica como presupuesto básico para la dotación de la RIC con los resultados extraordinarios y los ingresos financieros. La actividad de alquileres como fuente generadora de continuas discrepancias fiscales. Las comunidades de bienes y las comunidades de aguas ...