Libros de

Cómo lograr la excelente atención al cliente

Este libro es un manual práctico para lograr que la atención que dispensamos al cliente en el transcurso de nuestras obligaciones profesionales sea excelente cada día y, sorprendentemente, requiera de nosotros un menor esfuerzo. El libro recorre una por una, con gran detalle, todas las ...

Las preguntas son respuestas

10 ideas básicas para saber pensar

El objetivo de este libro es ayudarnos a despertar, a detenernos por una vez en aquellas cuestiones que realmente nos importan. Sin voluntad de dogmatizar, con un estilo sencillo y desenfadado, el autor afronta «las grandes cuestiones»: el sentido de la vida, la familia, la ...

Las empresas españolas y la responsabilidad social corporativa

la contribución a los objetivos de desarrollo del Milenio

Coords. Carmen Valor, Inmaculada Hurtado. Los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM) se han convertido en la referencia obligada de los esfuerzos encaminados a la lucha contra la pobreza mundial por parte de los Gobiernos, los organismos de ayuda y las organizaciones de la sociedad ...

El contrato de renting

(análisis jurídico en el contexto de los actuales instrumentos de financiación)

Índice: PARTE I. APROXIMACIÓN AL CONTRATO DE REENTING: ESTRUCTURA, FINALIDAD ECONÓMICO-SOCIAL Y NATURALEZA JURÍDICA 1. Origen y evolución 2. Concepto y estructura 3. La causa-función o la finalidad económico-social del contrato de renting 4. Naturaleza jurídica y caracterización tipológica del contrato de renting 5. El ...

La Guía Belbin para triunfar en el trabajo

Este libro ofrece respuestas a todas las preguntas más fundamentales de la vida laboral. Tanto si está ocupando su primer puesto de trabajo, como si está ocupando su primer puesto de trabajo, como si está pensando en cómo promocionarse, la Guía Belbin para triunfar en ...

Detectives S.A.

el negocio de la investigación preventiva en las empresas

La prevención no suele ser algo que exista en demasía en las empresas y luego eso se paga caro. Además cuando se habla de prevenir pocos piensan en una agencia de detectives. En esta divertida historia de un detective corporativo tan ficticia como real, podemos ...

El líder transcultural

J. Frank Brown captura la esencia del cambio y ofrece una visión multicultural para adaptarse a los retos que deben afrontar los líderes globales.

Introducción a la Unión Europea

un análisis desde la economía

Esta Introducción a la Unión Europea, que ahora se publica en su cuarta edición, revisada y ampliada, tiene por objeto ofrecer al lector una visión del funcionamiento de la UE desde una perspectiva económica, con el propósito de facilitar las claves explicativas tanto de sus ...

Manual de didáctica de la lengua y la literatura

Este libro constituye un texto de referencia para los estudiantes de Magisterio y para los licenciados en Filología Hispánica que aspiren a ser profesores de Primaria y Secundaria respectivamente. Asimismo, su utilidad se extiende a los profesores de estas mismas etapas de enseñanza que deben ...

Introducción a la gestión de proyectos

Lo más importante a la hora de conseguir que un proyecto tenga éxito es que comprenda los fundamentos de la gestión de proyectos. Cada proyecto que gestione será diferente. Los objetivos, los presupuestos, la dinámica del equipo y los tiempos nunca serán los mismos. Este ...

El dios del amor

una introducción a los mitos y leyendas de la Antigüedad

Ulises y Penélope, Aquiles, Helena, Antígona y Agamenón, Safo... Todos estos personajes de la historia, de la literatura y de la mitología griega se dirigen a nosotros para hablarnos de amor... Y así, de la mano de Eva Cantarella, nos ofrecen una nueva visión de ...

Los espartanos

una historia épica

Trad., Joan Soler Chic. Contiene ilustraciones Id y decid a los Espartanos... Los espartanos son nuestros antepasados exactamente igual que los atenienses. Pero mientras que los atenienses fomentaron la democracia, el individualismo y la alta cultura, su gran rival, Esparta, encarnó el militarismo, el centralismo ...

Vidas de los césares

Ed., Anthony A. Barrett; Trads., Gonzalo García y Cecilia Belza. Desde Tácito y Suetonio hasta Robert Graves, las vidas de los emperadores romanos, con su acompañamiento de intriga, perversión y crimen, han ejercido una auténtica fascinación en los lectores de todas las épocas. Lo que ...

La arqueología a tu alcance

Ilustraciones de Roland Garrigue El pasado está presente en todas partes, bajo nuestros pies y en los rincones más insignificantes de la tierra, pero nadie es realmente consciente de ello. Sin embargo, con el paso del tiempo, las huellas de la vida humana se han ...

El Valle de los Caídos

una memoria de España

Contiene ilustraciones El Valle de los Caídos es uno de los símbolos emblemáticos del franquismo. Destinado a convertirse en una referencia obligada por su calidad y rigor documental, este trabajo de Fernando Olmeda reconstruye la historia del Valle de los Caídos, una historia y sus ...

La empresa, explicada de forma sencilla

todo lo que se tiene que saber para no sentirse perdido en el mundo de la empresa

El libro pretende explicar qué es una empresa, de forma sencilla y amena, a todas aquellas personas, jóvenes y no tan jóvenes, que les interesa conocer y entender mejor ese elemento tan importante de nuestra sociedad actual, con el que todo el mundo convivimos, como ...

El laberinto

historia y mito

El mito del laberinto es sin duda uno de los más fascinantes y complejos de la cultura occidental. Su historia suele iniciarse en la antigua Grecia y en la Creta minoica, pero el autor rastrea sus orígenes en el Egipto de los faraones y en ...

La memoria anual

información y promoción en la nueva empresa internacional

Ed. Juan Carlos Palmer Silveira.

Dirigir siendo dirigido

más de 100 consejos para sobrevivir con un mal jefe

Dirigir siendo dirigido parte de una sencilla premisa: todo jefe puede ser educado por sus colaboradores. Si no, ¿Cómo se explica que un jefe pida las cosas de diferente manera a unos que a otros?¿Cómo se comprende que solicite tareas a unos que a ...

Dirigir espiritualmente con San Benito y la Biblia

cómo aplicar la virtud cristiana a la dirección de empresas y trabajadores

Un libro de actualidad para todos aquellos interesados en los nuevos retos del siglo XXI.Los desafíos y riesgos del sistema globalizado de producción y distribución de alimentos, y los desajustes en la dieta de los distintos habitantes del planeta (que oscilan entre la obesidad ...