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Preguntas frecuentes


 

Cómo Comprar

  • Añadir productos a la cesta

    Una vez haya encontrado el libro, revista o producto multimedia que desee adquirir, añádalo a su cesta de la compra pulsando sobre el icono verde ('Comprar') que encontrará en la ficha del producto. Realice esta operación tantas veces como lo desee. En cualquier momento podrá visualizar el contenido de su cesta en el lateral derecho de la pantalla ('Su compra'). Desde la cesta ya puede iniciar el proceso de compra o continuar añadiendo productos a la misma.

  • Modificar el contenido de la cesta

    La cesta de la compra puede ser modificada, eliminado productos o variando la cantidad de los mismos a través del botón 'Cambiar'

  • Introducir los datos de envío

    Dependiendo de la zona de destino de su compra, que usted deberá seleccionar, hemos contemplado diversas alternativas para efectuar los envíos, teniendo siempre en cuenta la rapidez y la economía. Las alternativas de forma de pago (contra-reembolso, tarjeta de crédito o cuenta de librería) también condicionan la forma del envío. Antes de decidirse siempre puede usted consultar nuestras tarifas. Una vez cumplimentados todos los datos sólo debe aceptar para acceder a la confirmación de su pedido.

  • ¿Necesito estar registrado en su tienda?

    Para comprar sólo necesita iniciar el proceso de compra, bien como usuario no registrado o como usuario registrado. En el primer caso, deberá proporcionarnos todos los datos personales y de envío pertinentes e indicarnos si estos coinciden con los datos de facturación. En el segundo caso, basta con que introduzca su nombre de usuario y su clave personal para acceder a la sección de pago. Con el registro, todos los clientes podrán hacer seguimiento on-line de sus pedidos.

  • ¿Puedo hacer que se envíe mi pedido a una Dirección distinta a la mía?

    Sí, siempre podrá variar los datos de facturación y los de envío cuando acceda a los datos de su registro dentro del proceso de compra, añadiendo nuevas direcciones. También puede modificar o borrar los datos a través de 'Mi cuenta'.


 

Materias

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