El uso de servicios a empresas intensivos en conocimiento (KIBS) se ha convertido en un elemento esencial para
la competitividad en las economías desarrolladas. Las ventajas competitivas a menudo se relacionan con la
capacidad de innovación, el uso adecuado de las tecnologías de la información y la comunicación, el diseño de
productos o el análisis de mercados. Las actividades que generan estas ventajas requieren una gran especialización
para conseguir un nivel elevado de eficiencia. Esta es la razón principal que explica la tendencia general a
externalizar la contratación de KIBS. Sin embargo, la externalización, no siempre es una garantía de eficiencia.
Este trabajo se centra en Aragón y analiza el efecto del uso y la provisión externa de KIBS sobre la eficiencia de
las empresas regionales. Para ello se utiliza una base de datos de empresas de industria y servicios de la región,
caracterizada por una poco desarrollada oferta de KIBS. A partir del uso de un enfoque no parámetrico, la técnica
DEA, los resultados muestran que el simple uso de KIBS no tiene un efecto claro sobre la eficiencia, pero sí lo
tiene cuando algunas actividades concretas se consumen externamente.

Abstract: The use of Knowledge Intensive Business Services (KIBS) has become an essential element for competitiveness in
modern economies. New competitive advantages often relate to capacity of innovation, the correct use of
information and communication technologies, product design or market analysis, among others. The activities
related to these new advantages require a great specialization in order to obtain high levels of efficiency. This is
the main reason that explains the general tendency to contract externally KIBS. Nevertheless, externalisation is not
necessarily a guarantee of efficiency. This paper focuses on Aragon, with a relatively under-developed supply of
KIBS, and explores the effect of the use and external provision of these services on regional firms’ efficiency. We
use a database of tertiary and secondary firms and apply a non-parametric approach, the DEA technique, to this
analysis. Results show that the mere use of KIBS has no clear effect on efficiency, but such a clear effect can be
observed when some types of these activities are externally consumed.