Las dificultades con las que se encuentra el consumidor, para hacer valer en la vía judicial su derecho a una compensación derivada de una incidencia del transporte aéreo, han motivado la aparición en el mercado de empresas especializadas en este tipo de reclamaciones. En el presente trabajo se abordan algunos de los problemas más interesantes que plantea la cesión del derecho a reclamar por parte del pasajero, a saber: la legitimación procesal activa de las empresas cesionarias; el carácter abusivo de las cláusulas que prohíben esta cesión, impuestas por las aerolíneas; y la posible inclusión del daño moral al pasajero en la reclamación efectuada por estas compañías especializadas.