Lo que las catástrofes tienen en común y cómo evitar que le pasen a usted. -Poniendo en práctica la Gestión de errores Múltiples (la primera metodología sistemática de gestión de errores) para que éstos nonos lleven al desastre. -Creando sistemas que impidan que los "errores en cadena" se nos escapen de las manos. -Reduciendo el impacto y el coste de los errores cometidos. -Incluye también los "errores en cadena" específicos a los que se enfrentan los empresarios y las pequeñas empresas. Todos los desastres, empresariales y de otro tipo, tienen una cosa en común: los responsables nunca los vieron venir. Este libro puede evitar que esto le suceda a usted. Usted cometerá errores.Si no es así, es que no corre los riesgos necesarios.Pero puede cometer menos.Puede detectarlos y controlarlos en una fase inicial.Limite sus consecuencias.Aprenda de ellos.Tanto si está en una compañía multinacional como en una pequeña empresa de capital de riesgo, Robert Mittelstaedt, Jr. le enseña cómo lograrlo. Sustécnicas se aplican a todosm los aspectos: a la cultura, a la estrategia, a la seguridad del cliente, a la cuota de mercado.No sólo le ayudarán a evitar la catástrofe: le ayudarán también a mejorar la rentabilidad y el valor de la empresa.