Metodología de elaboración del manual de Gestión por Procesos y Hechos
Teoría y práctica. Relación con las cartas de servicios
- ISBN: 9788483334225
- Editorial: Junta de Andalucía
- Fecha de la edición: 2008
- Lugar de la edición: Sevilla. España
- Encuadernación: Rústica
- Medidas: 24 cm
- Nº Pág.: 242
- Idiomas: Español
Papel: Rústica
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El objetivo del presente trabajo es dotar de una metodología sencilla y práctica a los órganos, organismos y unidades de la Junta de Andalucía y sus actuales Organismos Autónomos -metodología de la que se carece hasta el momento- a la hora de elaborar su propio manual de gestión por procesos y hechos, de forma que aquellos puedan aplicar la técnica de gestión por procesos orientándola a los resultado exigidos a una Administración moderna, evaluable y evaluada en sus objetivos y prestación de servicios de calidad, compo postula la Administración de la Junta de Andalucía en sus instrumentos de modernización.
