Este libro está dirigido a las personas que tienen responsabilidades de gestión en organizaciones voluntarias de intervención social y, en general,a quienes estén interesados en el estudio de las organizaciones no gubernamentales o entidades del tercer sector.En cuanto al concepto de intervención social,es abordado en un sentido amplio que incluye,por ejemplo,lo que se hace en el entorno de los denominados servicios sociales, pero también otras actividades o actuaciones que se presentan bajo denominaciones diversas(vinculadas,por poner cuatro ejemplos,a conceptos como la animación, la inserción,el desarrollo o la comunidad). En la primera parte del libro se abordan los conocimientos fundamentales actualmente vigentes acerca de las organizaciones y su gestión,prestando especial atención a los enfoques de la denominada gestión de calidad.En la segunda parte se presentan los contextos,perfiles y perspectivas de las organizaciones no lucrativas de intervención social,intentando partir de su realidad actual.En la tercera parte se construye un proceso de gestión en el que se van desplegando los que llamamos procesos básicos de gestión(planificación,interlocución y evaluación),procesos de gestión de recursos (gestión de recursos humanos,gestión económico- financiera,gestión de la información y gestión de los recursos materiales) y procesos avanzados de gestión(gestión de intercambio,gestión de la estructuración y gestión del aprendizaje).