Gestión telefónica eficaz
- ISBN: 9788485539529
- Editorial: Formación Alcalá
- Fecha de la edición: 2006
- Lugar de la edición: Jaén. España
- Encuadernación: Rústica
- Medidas: 24 cm
- Nº Pág.: 187
- Idiomas: Español
Papel: Rústica
29,01 €
Sin Stock. Disponible en 7/10 días.
El teléfono desde sus origenes hasta nuestros días. El teléfono como herramienta de comunicación. La televenta: negociar con éxito al teléfono. La recepción de llamadas. Convertir quejas y reclamaciones en ventas. Tabla comparativa de los medios telefónicos actuales. Anexos. Direcciones de interés.
