Planificación de medios de comunicación de masas

Se trata de una obra que recoge los tres ámbitos en los que se sustenta la práctica de la planificación de medios: Investigación, valoración de los medios y los soportes, y la planificación, negociación y compra de los mismos. La Planificación es un proceso de ...

Mucho más que un nombre

una introducción a la ggestión de marcas

La creación y gestión de marcas, o branding, y su comunicación eficaz es, hoy en día, una experiencia cuidadosamente planificada, en la que intervienen el diseño gráfico, el marketing, la psicología, la antropología y la planificación empresarial. El diseñador gráfico debe ser sensible a todas ...

Branding a store

how to build successful retail brands in a changing marketplace

"Branding a Store" shows how to build a strong, independent retail brand identity to remain competitive in today's global marketplace. First, the book explains the distinction between retail brands and manufacturer brands, and assesses the increasing conflict between the two. The author explains in ...

Contra la comunicación

La comunicación de masas, que extiende su influencia a la cultura, a la política y al arte, parece una varita mágica que transforma factores de debilidad como la inoperancia, la retractación y la confusión en demostraciones de fuerza. Al dirigirse directamente al público, pasando por ...

How to exhibit at trade fairs

the complete guide to making your company's next exhibition enormously

Exhibiting can be enormously rewarding. That's why it accounts for over a tenth of total media spend in Britain. But it's not for the faint hearted. You need commitment and sound planning. Whether you are considering exhibiting at a particular exhibition or are ...

Manual de protocolo

Esta obra constituye una exposición clara y sistemática del contenido de las disposiciones legales en materia de protocolo oficial, así como las reglas sociales consideradas de mayor vigencia por los especialistas. Comprende en definitiva, las normas de protocolo que deben cumplir los organismos de Estado ...

Public affairs in practice

a practical guide to lobbying

"Public Affairs in Practice" explains how public affairs (PA) is now much more than just political lobbying. Modern PA includes working with other policy-making bodies, such as regulators, commercial organizations and other interested parties. This is the first book to examine the methods PA professionals ...

Exploring public relations

Finally - a student-centred textbook for public relations undergraduates! This book provides a lively and comprehensive discussion regarding fundamental concepts and specialist areas whilst applying an international perspective. Lecturers and students will find the learning features such as focused learning outcomes, activities and case studies particularly ...

Maestros del Networking

construyendo relaciones en su agencia y en su alma

Los Maestros del Neworking saben que quien da, gana # que creando, manteniendo y sirviendo a grandes redes se logran recompensas en los negocios, en lo personal y profesional. Generar contactos y referidos, crear relaciones saludables, brindar aportes de valor en el largo plazo, constituyen el ...

Selling and sales management

"This excellent work is mandatory reading for all with academic or practical interests in the world of sales - which is just about the whole marketing and management community. This influential book is an excellent contribution to the literature." - Professor Nigel F. Piercy, Professor of Marketing ...

Venta personal y dirección de ventas

la fidelización del cliente

Los autores, profesores universitarios, especializados en temas de ventas, han desarrollado un manual, dirigido tanto a profesionales como académicos, cuyas principales características son: Completo. Incluye tanto temas relacionados con la venta personal como con la dirección de ventas. Actual. Se recogen las últimas tendencias en ...

Selling to win

"Fantastic read, the results speak volumes." - Steve Bennett, Jungle.com. "Selling to Win" has established itself as one of the world's best-selling books on selling skills. The power of Denny's simple message has helped many thousands of salespeople become high flyers. In a ...

Gestión comercial de la PYME

herramientas y técnicas básicas para gestionar eficazmente su empresa

Desde hace unos años, el mundo de la empresa está sometido a continuos cambios que exigen un permanente replanteamiento de la gestión de la pyme. Por este motivo, el objetivo de este manual es el de aportar al lector tanto los conocimientos básicos y elementales ...

La rueda de la excelencia comercial

descubre como hacerla girar para lograr ventas superiores

La finalidad de este libro es dotar de herramientas y recursos útiles a los responsables de equipos de ventas y comerciales, en general, para su capacitación y desarrollo en pos de la excelencia profesional. Este libro está basado en las experiencias de un importante número ...

Futureshop

how the new Auction culture will revolutionize the way we buy, sell, and get the things we really want

Table of Contents 1 Primitive values : the accumulation nation 2 Secondhand nation : minding the liquidity gap 3 Auction fever : catalyst for a cultural revolution 4 True liquidity : creating a perfect market 5 Future value : embracing the auction culture 6 For the good of all : the ...

El profesional del servicio al cliente

Este libro explica las competencias y las tácticas que incrementan la retención y la fidelización de clientes, y cuyo resultado es el incremento de beneficios en los negocios. Ofrece una visión de las características de la nueva economía e intenta que tomemos conciencia de la ...

How to deal with difficult customers

10 simple strategies for selling to the stubborn, obnoxious, and belligerent

Tips every salesperson should know on dealing with their toughest customers For decades, sales trainers haven# t bothered showing salespeople how to deal with the most difficult 10 to 15 percent of customers. Most of them focus on selling to the easy, likeable, and reasonable ...

Marketing

relacional, directo e interactivo

"Para que las empresas sobrevivan y prosperen en este nuevo entorno, tendrán que hacer mucho más que simplemente añadir los nuevos medios y canales a los ya existentes. Tendrán que convertirse en expertos en la gestión de la relación con el cliente, en la segmentación ...

Planificación estratégica de las ferias comerciales

El presente trabajo pretende acercar al lector al apasionante mundo de las ferias comerciales y de todos los agentes involucrados en ellas: instituciones feriales, expositores y visitantes. Desde una visión teórica se recogen variables consideradas a priori determinantes en el comportamiento y en las actuaciones ...

Operacines de venta

Este libro se acerca de forma amena y rigurosa, aportando soluciones, a la problemática que la venta representa para las empresas en las actuales condiciones económicas y de mercado. Los contenidos se desarrollan de forma secuenciada en función de la dinámica que presentan las operaciones ...