Branded!

how the certification revolution is transforming global corporations

Making responsible social and environmental choices has not always been a first priority for many corporations, but recent history has changed all that. Small but mighty NGOs, using 21st Century global communications, are nipping at the heels of corporations caught in unethical and irresponsible practices ...

Darse a conocer

la empresa ante los medios de comunicación

Cuando las empresas y las instituciones quieren poner en práctica sus estrategias de comunicación se encuentran con un panorama complejo y fragmentado. Si quieren hacer llegar su mensaje a los medios y a sus públicos necesitan conocer con profundidad el mercado de los medios. ¿ Cuáles ...

El valor de la imagen

relaciones públicas y protocolo en la empresa

En un mundo como el actual dominado por los medios, la imagen le ha ganado terreno a la palabra. Por ello, las empresas deben desarrollar todo tipo de estrategias que permitan ganar notoriedad y transmitir su imagen de marca. Con el respaldo de la publicación ...

The practice of public relations

This book is for courses in Introduction to Public Relations and Public Relations Practice, offered by Departments of Communication Studies, Journalism or Marketing. Long admired as the "practitioners" Public Relations text, Seitel's "The Practice of Public Relations" continues its tradition as the most visual ...

Técnicas de las relaciones públicas

Las relaciones públicas, en tanto que función estratégica de las organizaciones, consisten en un proceso estratégico de comunicación promovido por las organizaciones con el fin de establecer, mantener o modificar relaciones de interés mutuo con los públicos de su entorno social, económico y político. Para ...

Protocolo en las relaciones internacionales de la empresa y los negocios

La globalización de los mercados conlleva la necesidad de interactuar con otras culturas. El acceso a estos mercados requiere transacciones con organismos oficiales, instituciones, empresarios y otros agentes que nos pondrán en contacto con diversas y muy dispares idiosincrasis y estilos de negociación.

Evauating public realtions

a best practice guide to public relations planning, research and evaluating

"Evaluating Public Relations", now published with the CIPR as part of the "PR in Practice series, advises PR practitioners at all levels how to demonstrate clearly and objectively the impact that their work has to their clients and managers. The authors draw on both their ...

Protocolo y buenas maneras

Tres grandes expertos en protocolo le ofrecen en estas páginas toda la información necesaria sobre esta disciplina, aplicada tanto a eventos oficiales como privados. Protocolo. Este primer tomo se centra en el protocolo oficial de estado y otros protocolos no oficiales aplicados a la vida ...

Historia de las relaciones públicas en el mundo

El estudio de las relaciones públicas como disciplina científica y herramienta vital en las organizaciones modernas se ha vuelto indispensable. Para hacer uso apropiado de sus teorías, métodos, enfoques y estrategias necesitamos profundizar en su historia, en su evolución, en su metodología y en los ...

CONSULTOR-Dirección comercial y de marketing 2007

Tiene en sus manos una obra de consulta, fundamentalmente práctica, que contiene todos los conceptos necesarios para el desarrollo de la actividad Comercia y de Marketing en una empresa. En esta obra, de periodicidad anual, y constantemente actualizada para los suscriptores en su web, www ...

Cómo mejorar el funcionamiento de la fuerza de ventas

Tal vez tenga entre manos el nuevo plan de marketing y ventas de su empresa, o le gustaría conocer todos los pasos pasa gestionar de forma óptima a su equipo comercial y obtener así de él el máximo rendimiento. Quizá desearía conocer todas las nuevas ...

El arte de saber venderse

El autor, Christoph Kühnhanss, experto en temas laborales, aborda el problema de la búsqueda de empleo. Sin menospreciar la gravedad que supone par ala sociedad de nuestro tiempo, trata de restarle seriedad, planteando de forma ligera y humorística las diversas claves de la gestión del ...

Manual del gerente de ventas

Este libro es un arma para convertirse en un gerente estrella, que oriente exitosamente y desarrolle una fuerza de ventas ganadora. Lo cubre todo, desde entrenar a nuevos empleados e implementar un proceso de ventas enfocado en metas, hasta formar una estrategia amplia, lógica, para ...

55 respuestas a preguntas clave en ventas

lo que debe saber el líder de un equipo comercial. Lo que necesita conocer su equipo de ventas

El libro #55 respuestas a preguntas clave en ventas# da soluciones a preguntas en el día a día de la negociación comercial. Escrito por un profesional de la venta y profesor universitario, Félix Lareki afirma que es un libro para ser leído por todas las ...

Ventas basadas en la confianza

cear relaciones a largo plazo con la colaboración de los clientes

Tras el best seller The Trusted Advisor, Charles Green describe una forma de vender que valora la relación por encima de la transacción, instaura la confianza en el proceso de venta y se centra en actuar en beneficio de la clientela. Este libro explica cómo ...

Uso eficaz del teléfono

Alguna vez ha pensado cuánto tiempo dedica al teléfono a lo largo de su jornada laboral? ¿Cuántos negocios ha iniciado (o perdido) durante una conversación telefónica? Sin duda, serán muchos. Hoy en día, el teléfono es una parte fundamental dentro de la actividad laboral. Una ...

Fidelización del cliente

introducción a la venta personal y a la dirección de ventas

Tanto su amplia formación en el ámbito del comercio y del marketing, como su experiencia profesional en el sector se ven reflejadas en el presente manual. Es la autora de los manuales que conforman el volumen completo de Implantación y animación de espacios comerciales, titulados ...

Las 100 mejores ideas de ventas de todos los tiempos

Si usted trabaja en el sector empresarial, trabaja en el sector de ventas. Vender es una capacidad que todo el mundo necesita para tener éxito, bien sea tratando con clientes de primera línea y dirigiendo la contabilidad o desarrollando nuevos productos y servicios para el ...

Vendedor excelente

manual de técnicas de venta para el éxito

El Vendedor Excelente es un libro que se desarrolla como una entrevista de ventas completa: desde el saludo al cliente hasta su cierre. Así Elena Rubio nos explica con todo detalle qué sucede en una situación de venta y qué técnicas son las más adecuadas ...

Convierta la victoria en un hábito

20 prácticas de los mejores vendedores del mundo

Descubra cómo: Calificar a su organización por medio de scorecards y ver cómo sus esfuerzos de ventas verdaderamente apabullan a la competencia. Cerrar la brecha entre lo que usted sabe hacer y como desempeña realmente su organización. Construir un sistema de retroalimentación con las nuevas ...