Promoción de ventas, ¡resultados ya!

Este libro aborda un nuevo enfoque de la promoción de ventas integrándola sin problemas entre las grandes estrategias de la Comunicación de Marketing. La nueva promoción de ventas no se limita a las rebajas y a los regalos, sino que utiliza la totalidad de las ...

Métodos y técnicas para gestionar a los clientes

INDICE Prefacio Capítulo 1. ¿Qué significa gestionar a la clientela? Capítulo 2. La dialéctica de compartir el esfuerzo entre clientes y comerciales Clientes y comerciales conjugan esfuerzos ¿Por qué debe gestionar a su clientela? Capítulo 3. El precio del esfuerzo comercial El precio de coste ...

Essentials of negotiation

is a short paperback derivative from the main text, Negotiation. It explores the major concepts and theories of the psychology of bargaining and negotiation, and the dynamics of interpersonal and intergroup conflict and its resolution. INDICE 1. The Nature of Negotiation 2. Negotiation: Strategizing, Framing ...

Métodos y técnicas para cerrar el trato con los clientes

Conceptos, Métodos, Herramientas, Fórmulas, Trucos, Ejemplos CONCLUIR Y CONSEGUIR CERRAR EL TRATO CON LOS CLIENTES es sin duda el objetivo de cualquier entrevista de venta. En ese momento crucial, el deseo de ganar y el miedo a perder se enfrentan en nosotros. Ante un cliente ...

Métodos y técnicas para que acepten los precios

Conceptos, Métodos, Herramientas, Fórmulas, Trucos, Ejemplos Todo tiene un precio y hay que conseguir que se pague con una sonrisa. Todos los comerciales tienen esa meta, pero algunos son más habilidosos que otros. Pascal Py nos enseña en esta obra todas sus herramientas, métodos y ...

El poder de la negociación en la venta

Todos vendemos algo...¡aun sin saberlo! Productos, servicios, nuestra propia capacidad, una imágen (pública)... Tener éxito en esta labor,para la que se requiere ser persuasivo, depende de nuestra capacidad para entender las motivaciones, las expectativas, la psicología personal y el modo individual de percibir ...

The relationship advantage

become a trusted advisor and create clients for life

Creating a Culture of PartnershipBy Creating a Consultative Culture Focused on Building Partnerships, Sales Organizations Can Become Extraordinarily Effective at Finding, Winning, and Keeping Highly- Profitable Customers In their new book, The Relationship Advantage: Become a Trusted Advisor and Create Clients for Life, consulting experts ...

Análisis de datos comerciales

Este libro está dirigido tanto a las personas sin formación en el análisis de datos comerciales como a las que ya se dedican a ello en mayor o menor grado, y buscan una referencia sencilla de todo el proceso y los temas vinculados. El autor ...

The new strategic selling

the unique sales system proven succesful by the world's best companies

In 1985 one book changed sales and marketing for ever. Rejecting manipulative tactics and emphasizing "process", Strategic Selling® presented the idea of selling as a joint venture and introduced the decade's most influential concept, Win-Win. The response to Win-Win was immediate, and it helped ...

Shake hands with the devil

how to master life's negotitions from hell

SHAKE HANDS WITH THE DEVIL will show you how to tame the flames of just about any conflict you face in or out of the workplace. In a clear, no- nonsense style, negotiation expert Frank Acuff introduces his methodology for calmly analyzing thorny confrontations, then ...

The new conceptual selling

the one-to-one selling system that builds a win-win buyer-seller relationship

The book that changed the way sales professional do business... In 1987 Miller Heiman published a book that turned conventional thinking on its head and offered powerful, practical lessons that broke down the boundaries of traditional product-pitch selling. This classic work, now thoroughly updated, shows ...

La previsión de ventas

métodos y herramientas prácticas para departamentos comerciales

Un departamento comercial vende. Para vender es necesario tener disponibles unos recursos. Estos recursos deben estar adecuados a las cifras de ventas. Para que no haya tensiones entre ventas y recursos es necesaria una previsión de ventas. La previsión de ventas es un análisis tanto ...

El maravilloso mundo de la venta directa

Es obvio, que todos necesitamos de todos y que formamos un colectivo de trabajo en cadena, pero tampoco es menos cierto, que el Vendedor Domiciliario, en la mayor parte de los casos sea una profesión poco reconocida, desgraciadamente, aunque soy optimista y pienso que poco ...

Valor emocional en el servicio

estrategias para crear, conservar y fortalecer las relaciones con los clientes

¿Qué es el valor emocional? ¿cómo se genera? en esta obra, las autoras presentan relevantes investigaciones en el campo de las emociones de los consumidores y brindan novedosas aplicaciones prácticas pra todos aquellos que deseen direnciarse de sus competidores a través de este valor. El ...

Winning at service

lessons from service leaders

This book reveals the Secrets to Service Success by analyzing four service companies that grew from small beginnings to the leaders in their industries. Interviews with the four CEOs who guided the companies to their success reveal the three basic principles they all share. The ...

Canales de distribución

estrategia y logística comercial

La obra se divide en dos grandes partes. En la primera se abordan con la mayor profundidad posible aspectos estratégicos sobre la gestión de los canalesde distribución. En la segunda se tratan algunos temas de la logística, en particular aquellos que están más relacionados con ...

Gestión de servicios públicos

estrategias de marketing y calidad

La gestión de servicios públicos se enfrenta al reto de aumentar y mejorar sus prestaciones a través de políticas de gestión que no supongan un aumento descontrolado de los gastos. Ciertas ideas y principios utilizados en estrategias de marketing y de gestión de calidad pueden ...

Smart. Marketing

Lo fundamental y lo más efectivo acerca del marketing

La mayoría de la gente piensa que el marketing ha entrado en una nueva era gracias a Internet, el e-commerce y la explosión de alcance mundial de la infraestructura de comunicaciones y de computación. Probablemente tiene razón, pero los especialistas en marketing inteligentes saben que ...

La preparación del plan de marketing

desde la fijación de objetivos y formulación de previsiones a la presentación y control del plan

CONTENIDO PARTE I ANÁLISIS DE DATOS Unidad 1 Predicción de los logros de marketing Resumen de los objetivos de marketing Predicción de ventas e ingresos Proyecciones de rentabilidad del producto Valoración del tamaño del mercado Evaluación de la cuota de mercado Objetivos de expansión y ...

Dominar el marketing es fácil

Revisión de conceptos de marketing.

Este texto pretende facilitar una puatas para la autoevaluación de los conocimientos generales de marketing del lector. Para ello se ha lanteado bajo la fórmula de cuestiones de respuesta múltiple (multiple choice test) agrupados en los epígrafes habituales de cualquier manual de marketing.