INDICE: 1. Administración: ciencia, teoría y práctica. 2. Administración y sociedad: el ambiente externo, la responsabilidad social, y la ética. 3. Administración global, comparada y de la calidad. 4. Elementos esenciales de la planeación y la administración por objetivos. 5. Estrategias, políticas y premisas de la planeación. 6. Toma de decisiones. 7. La naturaleza de la organización, del espíritu emprendedor y de la reingeniería. 8. Estructura de la organización: departamentalización. 9. Autoridad de línea, personal de staff, delegación del poder de decisión (empowerment) y descentralización. 10. Organización efectiva y cultura organizacional. 11. Administración y selección de recursos humanos. 12. Evaluación del desempeño y plan de carrera. 13. Administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la organización. 14. Factores humanos y motivación. 15. Liderazgo. 16. Toma de decisiones de comités, equipos y grupos. 17. Comunicación. 18. El sistema y el proceso del control. 19. Técnicas de control y tecnologías de la información. 20. Productividad, administración de operaciones y administración de la calidad total.