Para que la tarea de un vendedor no se convierta en algo ingrato y tedioso hay que saber involucrar al cliente con el producto, y hasta con la compañía. El vende humos agresivo no logra vender sino que espanta al cliente. Hay que saber tener la paciencia de organizar qué se debe hacer en una primera reunión, en la segunda y en el cierre de la venta en una tercera reunión. Pedro J. Muñoz Vargas .con más de 15 años de experiencia en ventas en el sector financiero. explica paso a paso cómo dosificar la información, qué documentación hay que requerir al cliente en cada momento, cómo establecer emails de resúmenes de la reunión y de emplazamiento a la siguiente. En definitiva, este manual es una reflexión sobre la importancia del arte de vender, y de comprender las necesidades y anhelos de los clientes, para brindarles soluciones efectivas y hacerlos partícipes del beneficio de la compra que acaban de realizar. El Método Kibitza mejorará al vendedor su habilidad para satisfacer las necesidades de los clientes. Además el autor enfatiza en la importancia de los pequeños detalles y en la ética de trabajo, esto último fundamental para tener éxito en el campo de las ventas a largo plazo y establecer relaciones duraderas y productivas con los clientes.