En la última década el concepto de cuadro de mando integra ha atraído la atención en todo el mundo, siendo adoptado de forma amplia y entusiasta por muchas empresas como modo de asegurar que las estrategias planificadas se llevan a cabo. Sin embargo, en su trabajo como consultores e investigadores, los autores han descubierto que con demasiada frecuencia las expectativas no se cumplen en la práctica. El libro se centra en experiencias prácticas de empresas de diversos sectores y en los retos que aparecen a medida que el cuadro de mando entra en funcionamiento. En base a las experiencias de empresas como Skandia, British Airways, Oriflame, Hewlett- Packard, Xerox, Ericsson, Scandinavian AirLines y otras, los autores presentan los problemas que pueden surgir y la forma de solucionarlos. Nils-Göran Olve es profesor de la universidad Linköping. Como socio del Concours Group de Estocolmo, su trabajo se concentra en cuestiones relacionadas con el control de la gestión, en particular el cuadro de mando . Carl-Johan Petri es socio del Concours Group y está especializado en control de gestión, estrategia y gestión del conocimiento. Jan Roy es socio del Concours Group y director de su consultoría europea. Está especializado en procesos de cambio estratégico. Sofie Roy está especializada en gestión del conocimiento.