El cliente pone las reglas
39 normas esenciales para brindar un servicio excepcional
- ISBN: 9788496627628
- Editorial: Empresa Activa
- Fecha de la edición: 2013
- Lugar de la edición: Barcelona. España
- Colección: Gestión del Conocimiento
- Encuadernación: Rústica
- Medidas: 20 cm
- Nº Pág.: 185
- Idiomas: Español
Papel: Rústica
13,50 €
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Cada vez más es necesario brindar una calidad de servicio excelente si queremos que nuestra empresa o negocio siga subsistiendo, y es absolutamente imprescindible hacerlo si queremos crecer.
En este nuevo libro, Lee Cockerell sintetiza en 39 breves consejos toda una trayectoria profesional de decenas de años aprendidas fundamentalmente trabajando en los parques de atracciones de Disney, reconocidos por su calidad de atención a los visitantes.
Un libro sencillo que complementa a la perfección lo expuesto en Ponga magia en su empresa.
