Cuando los clientes hablan...pueden convertir lo que le dicen en ventas
basado en una encuesta realizada a más de 100.000 consumidores
- ISBN: 9788496426740
- Fecha de la edición: 2006
- Lugar de la edición: Barcelona. España
- Encuadernación: Rústica
- Medidas: 23 cm
- Nº Pág.: 233
- Idiomas: Español
Papel: Rústica
19,85 €
Sin Stock. Disponible en 7/10 días.
A partir de una encuesta a más de 100.000 consumidores sobre el servicio, los precios y los hábitos de compra, el autor explora la desconexión que existe entre los comercios y las actitudes de los clientes, compara la percepción de los clientes acerca de las grandes cadenas y los pequeños comercios y enseña a crear una atmósfera que provoque la compra.
