Libros de

Consejos de guerra para líderes

toma de decisiones estratégicas desde el campo de batalla

Con ejemplos del campo militar, corporativo y de política pública, tres expertos en simulacros de combate de Booz Allen Hamilton revelan perspectivas convincentes sobre este método de solución de problemas, los simulacros de combate permiten a las organizaciones de todo tipo y tamaño organizar información ...

Administración de la cadena de suministro Toyota

un enfoque estratégico a los principios del célebre sistema de Toyota

Secretos de la alta administración para desarrollar una cadena de suministro de clase mundial. Tres expertos con información privilegiada sobre la industria abordan cada eslabón de la cadena de suministro de Toyota, explicando las operaciones y la lógica existente detrás de ellas. Administración de la ...

Obsesión por el cliente

cómo obtener y retener clientes en la nueva era del marketing relacional

Este libro está organizado como una secuencia de temas que permiten al lector entender fácilmente las prácticas y conceptos fundamentales del marketing de relaciones. Para explorar los aspectos prácticos de la adopción de este enfoque, los procesos, metodologías y casos de estudio están basados en ...

La nueva era de la innovación

cómo crear valor a través de redes globales

Revela que la clave para crear valor y el crecimiento futuro de cualquier negocio, depende de acceder a una red global de recursos para cocrear experiencias únicas con los clientes, una a la vez. Para lograrlo, los CEO, los directivos y gerentes en cada uno ...

Los cuatro pilares del marketing rentable

cómo maximizar la creatividad y el retorno de la inversión

Los autores de esta obra ofrecen una guía para la determinación exacta del retorno de la inversión (ROI, del inglés return of investment), combinando modernas tecnologías de medición y el diseño organizacional contemporáneo.

Manual de importaciones y exportaciones

cómo llevar su negocio a otros mercados

El autor, especialista en comercio internacional y con más de 40 años de experiencia global, revisa en este libro de la A a la Z las regulaciones actuales para comerciar con diferentes regiones del mundo.

La era digital

cómo la generación net está transformando al mundo

La generación Net ha llegado. 'Está listo? Son la primera generación en haber madurado en la era digital-y son parte de un fenómeno cultural global que llegó para quedarse. El resultado es éste: si usted comprende a la generación Net, comprenderá el futuro. Revela cómo ...

Pasión por la excelencia en el servicio

cómo ganar clientes de por vida

El libro ofrece herramientas prácticas para transformar su enfoque de servicio a los clientes. Imparte un claro plan de acción paso a paso para transformar su cultura, actitudes y comportamientos al ilustrar cómo: Desarrollar y vivir su objetivo y valores; Entender las necesidades de sus ...

Cálculo

Texto dirigido a los cursos de refuerzo o de nivelación, que se están dando en la universidad española a los nuevos estudiantes de primer curso en todas las titulaciones donde se imparten asignaturas de Matemáticas.

Tonterías económicas II

Ya sea desde un micrófono, las páginas de un periódico o la pantalla de la televisión, expertos de toda índole nutren a diario la antología del disparate económico.Con fina ironía, Carlos Rodríguez Braun reúne las tonterías económicas más destacadas en una nueva edición de ...

NegociArte

ideas para llegar a acuerdos

INDICE: Capítulo 1. Negociación, negociaciones y negociadores. Capítulo 2. Principios básicos de la negociación. Capítulo 3. Diez errores muy frecuentes en la negociación. Capítulo 4. Estrategias del regateo y la cooperación Capítulo 5.La planificación y la evaluación de la negociación. Capítulo 6. 28 Tácticas ...

Innovación

perspectivas para el siglo XXI

Dentro de la serie que edita BBVA, para este tercer libro hemos elegido como tema central la innovación. Esta elección responde a dos criterios fundamentales: el primero es la relevancia decisiva de la innovación como el principal factor capaz de impulsar el crecimiento económico y ...

Prevención de riegos laborales

Normas tributarias de Navarra 2011

Resolución de los contratos del sector público

supuestos, procedimientos y efectos entre las partes contratantes

A lo largo de las páginas de este libro, se estudia con detalle una de las formas de extinción de la relación contractual en los contratos de naturaleza administrativa celabrados por la Adminsitración, la resolución. Analiza las causas que puedan fundamentarla, los requisitos procedimentales para ...

Metodología del Derecho

Aproximación a la música de Dallapiccola

Este primer libro escrito en castellano sobre la música de Luigi Dallapiccola permite comprender, a partir de sencillos análisis técnicos, los fundamentos compositivos de este interesante compositor italiano del siglo XX. Dirigido tanto a connaisseurs como a dilettanti, el autor presenta, de forma clara y ...

La seguridad jurídica

una deuda pendiente

Análisis de normas y sentencias violatorias de la confianza en los poderes públicos: estatización de las AFJP; Ley de medios audiovisuales; retenciones a las exportaciones; pago de deudas del Estado con fondos del BCRA; lesión de la autonomía de ciertos entes y otras inconstitucionalidades.

Discurso sobre la transcendencia y la personalidad de las penas

La Administración de Justicia en la Unión Europea y el Mercosur

un análisis para su fortalecimiento

A través de los trabajos de este libro se puede alcanzar un panorama actual sobre la situación de la administración de justicia en la Unión Europea y el Mercosur. Ambos procesos de integración cuentan con instancias competentes para entender en los conflictos suscitados, pero, indudablemente ...