50 grandes ideas para fidelizar a sus clientes

CRM a través de Internet

cómo identificar, atraer, atender y retener a los clientes con ayuda de Internet

Stephan Schiffman's telesales

America's .1 corporate sales trainer shows you how to boost your phone sales

Las preguntas que hacen vender

No pierda el tiempo vendiendo

159 propuestas para vender más a través de la mejora de la eficacia y la gestión del tiempo

El vendedor universal

el código genético de la venta: la historia, la comunicación, la calidad y el conocimiento

Esta obra es una herramienta clara y útil para la formación del agente comercial, en la que el futuro vendedor encontrará respuesta a las preguntas más frecuentes sobre la venta: - El vendedor, ¿nace o se hace? - ¿Cuáles son las funciones básicas de la carrera de ...

Dirección de la fuerza de ventas

Este libro aborda , a través de un lenguaje sencillo, ameno y de una forma sistemática e integral, los diferentes aspectos incluidos en la gestión y dirección de ventas. Su objetivo es que sea de utilidad tanto en el ámbito profesional como académico. La fuerza de ...

Claves de negociacion... con el corazón y la mente

Claves de negociación... con el corazón y la mente no es un catálogo de errores y aciertos, ya que cada negociación tiene una serie de características únicas. Este libro se baa en el hecho de no considerar la negociación como un ejercicio de competitividad sino ...

La venta con PNL

desarrolle sus habildades para utilizar con éxito el nuevo modelo de venta

El libro del vendedor de ideas

El hecho de que no existan muchos libros sobre la venta de ideas se debe, posiblemente, a que todavía prevalece la vieja creencia de que las ideas deben tratarse según las pautas utilizadas para vender productos, como puede ser un coche, un libro, una corbata ...

Why CRM doesnt work

how to win by letting customers manage the relationship

Companies are spending millions on CRM (customer relationship marketing), yet customers are more dissatisfied than ever. This book analyses why there have been so many failures and shows, through examples and case studies, how to stop losing customers and understand why customers don't buy ...

Venta en las grandes ligas

camino a la superioridad comercial

Venta en las grandes ligas es una guía práctica para la acción ejecutiva en la mejora de la eficacia comercial. El libro enfoca la problemática de los resultados comerciales que toda empresa obtiene en su grandes clientes, repasando los aspectos críticos para el éxito en ...

Promoción de ventas, ¡resultados ya!

Este libro aborda un nuevo enfoque de la promoción de ventas integrándola sin problemas entre las grandes estrategias de la Comunicación de Marketing. La nueva promoción de ventas no se limita a las rebajas y a los regalos, sino que utiliza la totalidad de las ...

Negociando eficazmente

En el ámbito empresarial, en el mundo de los negocios, y en muchas de las interacciones que tenemos con los demás, se establecen situaciones donde hay que negociar. En cualquiera de los ámbitos, empresarial y/o de los negocios y familiar negociamos para encontrar una ...

Essentials of negotiation

is a short paperback derivative from the main text, Negotiation. It explores the major concepts and theories of the psychology of bargaining and negotiation, and the dynamics of interpersonal and intergroup conflict and its resolution. INDICE 1. The Nature of Negotiation 2. Negotiation: Strategizing, Framing ...

Métodos y técnicas para gestionar a los clientes

INDICE Prefacio Capítulo 1. ¿Qué significa gestionar a la clientela? Capítulo 2. La dialéctica de compartir el esfuerzo entre clientes y comerciales Clientes y comerciales conjugan esfuerzos ¿Por qué debe gestionar a su clientela? Capítulo 3. El precio del esfuerzo comercial El precio de coste ...

Métodos y técnicas para que acepten los precios

Conceptos, Métodos, Herramientas, Fórmulas, Trucos, Ejemplos Todo tiene un precio y hay que conseguir que se pague con una sonrisa. Todos los comerciales tienen esa meta, pero algunos son más habilidosos que otros. Pascal Py nos enseña en esta obra todas sus herramientas, métodos y ...

Métodos y técnicas para cerrar el trato con los clientes

Conceptos, Métodos, Herramientas, Fórmulas, Trucos, Ejemplos CONCLUIR Y CONSEGUIR CERRAR EL TRATO CON LOS CLIENTES es sin duda el objetivo de cualquier entrevista de venta. En ese momento crucial, el deseo de ganar y el miedo a perder se enfrentan en nosotros. Ante un cliente ...

El poder de la negociación en la venta

Todos vendemos algo...¡aun sin saberlo! Productos, servicios, nuestra propia capacidad, una imágen (pública)... Tener éxito en esta labor,para la que se requiere ser persuasivo, depende de nuestra capacidad para entender las motivaciones, las expectativas, la psicología personal y el modo individual de percibir ...

The new strategic selling

the unique sales system proven succesful by the world's best companies

In 1985 one book changed sales and marketing for ever. Rejecting manipulative tactics and emphasizing "process", Strategic Selling® presented the idea of selling as a joint venture and introduced the decade's most influential concept, Win-Win. The response to Win-Win was immediate, and it helped ...