Bye, bye marketing

del poder del mercado al poder del consumidor

Bye, bye, marketing hace un excelente recorrido por la evolución del marketing hasta el día de hoy, visto desde la agencia de publicidad; pero la experiencia del autor es más que suficiente como para dar una buena perspectiva de lo que ha sucedido también en ...

Marketing 3.0

from products to customers to the human spirit

Understand the next level of marketing. The new model for marketing - "Marketing 3.0" - treats customers not as mere consumers but as the complex, multi-dimensional human beings that they are. Customers, in turn, are choosing companies and products that satisfy deeper needs for participation, creativity ...

Publicidad, promoción y comunicación integral en marketing

Un libro fundamental para comprender la importancia de integrar toda la comunicación de marketing (CIM) y cómo se produce y se transmite. Aborda las tendencias más vanguardistas de la publicidad, que se aplican en las industrias modernas de marketing y publicidad. La publicidad, la promoción ...

El valor del cliente en un mercado entre empresas (B2B)

INDICE: Introducción 1. Del marketing tradicional al marketing relacional 2. Estructura #Customer Relationship Management# (CRM) 3. Satisfacción del cliente, calidad percibida y valor para el cliente 4. Retención, lealtad, confianza 5. Modelos de valoración del cliente 6. Recomendación cliente # cliente (Word of Mouth) 7. Marketing ...

The marketisation of higher education and the student as consumer

Eds. Mike Molesworth, Richard Scullion, Elizabeth Nixon. In recent years government policy in the UK has encouraged an expansion of Higher Education to increase participation with the express aim of creating a more educated workforce, capable of competing in international 'knowledge-based' economies. This expansion has ...

Managing and marketing tourist destinations

strategies to gain a competitive edge

Without adequate research and management, the potential impacts and benefits of tourism and travel services will not be maximized. In this volume, tourism scholars Metin Kozak and Seyhmus Baloglu evaluate the theoretical approaches and applications to competitive advantage within tourist destinations and demonstrate the ways ...

Ingredient branding

making the invisible visible

"An Ingredient Brand is exactly what the name implies: an ingredient or component of a product that has its own brand identity. This is the first comprehensive book that explains how Ingredient Branding works and how brand managers can successfully improve the performance of component ...

Marketing hero

las herramientas comerciales de los videojuegos

Coords. Juan Carrillo Marqueta, Ana Sebastián Morillas. La industria de los videojuegos conoce historias de esplendorosos éxitos y terribles fracasos. Detrás de unos y otros se esconden decisiones empresariales y herramientas comerciales que hubieran tenido distintas consecuencias en cualquier otro sector. Marketing hero desvela de ...

Analítica web para empresas

arte, ingenio y anticipación

La Analítica Web se debe ver como una ACTITUD, la actitud que tiene una empresa ante el usuario, el centro de todo el sistema. Este libro pretende cubrir varios objetivos: # Evaluar los distintos sistemas de medición online y los niveles de madurez de la Analítica ...

Diez historias que merecen ser contadas

el backstage del mundo de la publicidad

Diez historias que merecen ser contadas es una recopilación de anécdotas y reflexiones sobre el mundo de la publicidad y el funcionamiento de las agencias. Son diez historias protagonizadas por todos los que cuentan en el mundo publicitario español. Diez historias que merecen ser leídas.

From brand vision to brand evaluation

the strategic process of growing and strengthening brands

Seeing the world's biggest brands gain ground over the world's markets, you can't deny that the 25,000 students in the UK studying marketing will never understand their subject without knowing how branding works. This is the key scholarly text in this ...

Brand society

how brands transform management and lifestyle

Brands are a fait accompli: they represent a mountain range of evidence in search of a theory. They are much exploited, but little explored. In this book, Martin Kornberger sets out to rectify the ratio between exploiting and exploring through sketching out a theory of ...

Esencia de marca

Prol. Wally Olins. BBVA, LEGO, Intel, Nissan, Novo Nordisk y Johnson & Johnson son algunas de las compañías que gestionan su marca de manera eficaz para lograr una alta ventaja competitiva en un mercado global no exento de nuevos retos. Esencia de marca te ofrece un ...

Las buenas maneras

manual moderno de estilo

¿Desea sentirse seguro de sí mismo en el trabajo y en público? ¿Le gustaría saber cómo comportarse? ¿Necesita aprender cómo evitar hacer el ridículo en ciertas ocasiones? ¿Quiere conocer las normas de para qué, cuándo y con quién puede utilizar el teléfono móvil o el ...

DOM

desorden obsesivo por las marcas

La obsesión por las marcas se ha convertido en un problema para padres y adolescentes. El mercado de las marcas mueve miles de millones de euros al año. Controlar las tendencias, incidir en el consumo y hacer que la gente compre lo que se espera ...

Publicidad, promoción y comunicación integral en marketing

Un libro fundamental para comprender la importancia de integrar toda la comunicación de marketing (CIM) y cómo se produce y se transmite. Aborda las tendencias más vanguardistas de la publicidad, que se aplican en las industrias modernas de marketing y publicidad. La publicidad, la promoción ...

Relaciones públicas multiculturales

cómo evitar el choque de culturas y civilizaciones

Ante la complejidad del fenómeno migratorio y dada la situación de cambio que sufre nuestro país, como consecuencia de la nueva realidad multicultural, presentamos un estudio riguroso contrastado científicamente en distintas universidades europeas. El modelo permite captar esta inquietud y aportar alternativas y soluciones eficaces ...

Manual de relaciones públicas y protocolo

Elaborado por ADAMS. El presente manual versa sobre dos materias íntimamente relacionadas, las relaciones públicas y el protocolo, cuyo conocimiento en la actualidad se hace imprescindible sobre todo para aquellas personas que constantemente muestran la imagen através de distintos canales.

Las relaciones públicas y su evaluación

Los profesionales de las relaciones públicas experimentan con frecuencia una sensación de desasosiego llegado el momento de rendir cuentas sobre los resultados alcanzados al término de sus programas o campañas. La presente obra aporta una perspectiva amplia sobre el concepto de evaluación aplicado a las ...

Comunicación empresarial y atención al cliente

Este manual desarrolla los contenidos del módulo profesional de Comunicación Empresarial y Atención al Cliente que se contemplan en el Real Decreto 1631/2009, de 30 de octubre, por el que se establece el título de Técnico en Gestión Administrativa y se fijan sus enseñanzas ...