Sales management

analysis and decision making

Retail strategy

a view from the bridge

INDICE Part one: Introduction to retail strategy; Part two: Strategic issues in retailing - Retail marketing and the changing consumer; Retail supply chain collaboration; Planning for retail and the assessment of public policies towards retailing; Internationalisation; Retail financial perspectives; Human resource; Prospects for electronic commerce; Analysis ...

Saber para vender

manual práctico de la venta consultiva: qué más hacer y cómo hacerlo mejor para seguir vendiendo

A los vendedores: #Este libro es nuestro. De los que habitamos la base de la pirámide. De los que hacemos del barro una piscina. De los que nos buscamos la vida por los despachos de los clientes. De los que nos encontramos la muerte en ...

Cómo mejorar su servicio al cliente

Marketing directo

Las 99 respuestas clave

Saque el máximo provecho de las ferias

Todo lo que debe conocer para planificarlas y organizarlas de forma óptima

Managing high-tech services using a CRM strategy

50 grandes ideas para fidelizar a sus clientes

CRM a través de Internet

cómo identificar, atraer, atender y retener a los clientes con ayuda de Internet

Stephan Schiffman's telesales

America's .1 corporate sales trainer shows you how to boost your phone sales

Las preguntas que hacen vender

No pierda el tiempo vendiendo

159 propuestas para vender más a través de la mejora de la eficacia y la gestión del tiempo

Soft sell

the new art of selling

Create opportunities and close more sales. Find out what your customers really wanr. Buil customer loyalty. Develop a succesful closing strategy. Over 150.000 bcopies sold!!!!

The global negotiator

making, managing and mending deals around the world in the Twenty- First century

Human Resource Development in a Knowlege Economy provides a critical approach to the study of human resource development and emphasises the need for its effective integration with human resource management, as well as with the strategic management of the organisation. With special reference to workers ...

Succesful selling solutions

test, monitor and constantly improve your selling skills

Many books simply lists prescribed techniques and leave the reader to interpret them. What makes this book different os hat is provides clear, practical advice on every aspect of making a sale, but you'll also find much more: templates, tables, exercises and stimulating ideas ...

Métodos y técnicas para conquistar a nuevos clientes

Conceptos, Métodos, Herramientas, Fórmulas, Astucias, Ejemplos Buscar nuevos clientes y conquistarlos obliga al comercial a operar en un entorno de incertidumbre e incluso hostilidad. Se trata de una misión ingrata y costosa en esfuerzos que a menudo resultan poco rentables. En este libro encontrará todos ...

La venta con PNL

desarrolle sus habildades para utilizar con éxito el nuevo modelo de venta

No lie - Truth is the ultimate sales tool

Instantly overcome any objection. Close more deals in less time. Make more money now. Create lasting client relationships

May I help you?

great customer service for small business

A practical, step-by-step reference guide for improving your customer service through the nine rules of great service. Customer service is about much more than just serving customers. But what exactly is good customer service, and how do you go about delivering it? Designed to help ...

Administración de ventas

La séptima edición de Administración de la fuerza de ventas lleva el libro al siglo XXI, porque toma 10 último en investigaciones y practicas de la administración y 10 incorpora a un instrumento de aprendizaje, amplio pero fácil de leer. Los muchos cambios que usted ...