Marketing 2.0

strategies for closer customer relationships

The dynamic changes in the market and the competitive environment demand a reorientation of marketing strategies. Developing and cultivating direct customer relationships and building customer trust are becoming key success factors. With new technologies such as broadband internet and mobile communication, companies are able to ...

After image

mind-altering marketing

A fascinating and imaginative voyage into the future of marketing, by a leading thinker and practitioner at the cutting edge of marketing. John Grant has been part of the new marketing revolution since the mid- 90s. In this book, drawn from the latest findings in ...

Imagen de marca

Los autores recorren a lo largo del libro las diferentes etapas del proceso de creación de imagen de marca. El libro explica cómo se desarrollan las percepciones, las imágenes de marca sobre productos, servicios, empresas e instituciones. Lo hacen en base a ejemplos reales, muchos ...

Total integrated marketing

breaking the bounds of the function

The authors argue that marketing has lost its way and that companies cannot win in today's highly competitive markets by leaving marketing up to the marketing department. They assert that the new marketplace demands integration of the firm's entire capabilities into a system ...

Investigación de mercados estrategica

cómo utilizar de forma inteligente la información de los estudios de mercado

Este libro está escrito paro los profesionales de la empresa que han de tomar decisiones estratégicas y operativas en el área comercial. Su público objetivo por tanto, son Directivo Generales, Directores de Marketing, Gerentes Comerciales y en general los Responsables de lka Actividad Comercial de ...

La venta con PNL

desarrolle sus habildades para utilizar con éxito el nuevo modelo de venta

Hábitos de compra familiar

consumo alimentario y clases sociales

El presente estudio es una introducción a una de las realidades más cotidianas y sin embargo menos analizadas: el consumo alimentario en los hogares. Su propósito consiste en ofrecer una información ordenada y comentada sobre el consumo alimentario de las familias, y sobre las diferencias ...

Servicios & beneficios

New consumer marketing

managing a living demand system

The retail sector has experienced exponential change in the wake of the internet revolution and globalization. Supply-chain management has been turned on its head, competition has grown tougher, brand wars have increased and distribution channels have developed. This text synthesizes emerging marketing thinking in the ...

Enterprise marketing management

the new science of marketing

This is truly the ideal companion book to The End of Marketing as We Know It. It is the #playbook# that allows business leaders to begin transforming their Marketing function and accelerating to realize business results by applying my principles in a systematic and logical ...

La relación del consumidor con las agencias de viajes

En esta obra, se analiza la relación entre la confianza, el compromiso y la percepción de oportunismo en los intercambios del consumidor con la empresa desde un enfoque económico y de marketing relacional. El modelo propuesto se aplica a la relación del consumidor con su ...

Marketing farmacéutico

estrategias de éxito para los medicamentos de prescripción

El Marketing Farmacéutico abordado de forma completa, rigurosa y amena en un momento de cambio en los sistemas sanitarios y en los procesos críticos de la industria. Es una obra oportuna llamada a convertirse en un libro de referencia. Juan Bigorra Subdirector General Novartis Farmacéutica ...

Creating powerful brands

in consumer, service and industrial markets

This is the third edition of one of world's most respected and successful books on branding. Written by an internationally acclaimed branding expert and author of From Brand Vision to Brand Evaluation, it has been comprehensively revised and updated with a raft of new ...

Marketing research for managers

This text offers an easy-to-read, practical introduction to market research. It covers the range of marketing research techniques and describes how each stage in the research process is carried out with an appreciation of their strengths and weaknesses. The purpose of the book is to ...

El sondeo

una herramienta de márketing

El sondeo nació como una herramienta para el estudio de la opinión pública sobre cuestiones políticas pero pronto se comprobó su gran utilidad y eficacia para aplicarlo en el campo de la investigación de hábitos de compra del cliente. Este libro se estructura en tres ...

Restoring tourism destinations in crisis

a strategic marketing approach

The aftermath of the attack on the World Trade Centre on September 11, 2001 in New York highlighted the vulnerability of the tourist trade to unforeseen events. This text, written by an experienced tourism marketer and trainer, provides detailed case studies of different crises and ...

The art of client service

54 things every advertising and marketing professional should know

This is a practical resource for advertising and marketing account executives. Writers, planners, researchers and production supervisors should benefit from the down-to-earth advice provided on the care and feeding of the advertising client. Account management is more art than science, requiring a wide-ranging arsenal of ...

Principios de marketing

Recurriendo a una enorme varidad de ejemplos, Randall relaciona los principios centrales del marketing con la práctica de la gestión, cubriendo la información de marketing, la investigación, la segmentación, la política y desarrollo de un producto, la promoción y la distribución. Muestra a su vez ...

Marketing operativo

una introducción al marketing

Este libro es una introducción al marketing y se distingue por su carácter eminentemente práctico. En él se exponen los elementos y técnicas que se precisan para hacer una política de marketing que contribuya a que la empresa sea más competitiva. Se trata de una ...

El universo del lujo

una visión global y estratégica para profesionales y amantes del lujo

Este libro nos ayudará a entender el lujo desde un punto de vista social, psicológico e histórico, proponiendo un "retrato-robot" actual de un sector que se encuentra sometido a una serie de fuerzas que le están llevando a una verdadera reestructuración.