Comunicación eficaz

Esta obra se dirige a todas las personas interesadas en desarrollar sus conocimientos sobre técnicas de comunicación en un entorno de trabajo. Aborda concretamente cuestiones relativas a cómo escuchar, cómo dirigir reuniones y hacerlas más creativas, la comunicación con los empleados de primera línea, los ...

La comunicación en el punto de venta

estrategias de comunicación en el comercio real y on-line

Presente informes y propuestas eficaces

Multiculturalidad y comunicación

bases socioculturales para Turismo y Relaciones Públicas

Manual de relaciones públicas, publiciadad y comunicación

Avalado por el Consejo Superior Europeo e Iberoamericano de Doctores Honoris Causa -Sección Relaciones Públicas- Introducciones avalando el Manual por los dos expertos número uno en el mundo de las Relaciones Públicas: E. L. Bernays y Sam Black. El Manual que lleva diez años siendo ...

Going visual

using images to enhance productivity, decision making and profits

How and why to make visual communication a powerful competitive tool From digital cameras and camera phones to videoconferencing, visual communication technology is changing not only personal lives but global business relationships and communities of interest. Visual communication is an essential tool for every corporation-in ...

Presentaciones e imagen

un recurso estratégico para la venta

Vivimos en la cultura de la imagen. Una cultura que lo impregna todo. Hasta tal punto que si queremos vender un producto, un servicio, un trabajo realizado, e incluso si queremos vender nuestra propia imagen, debemos cuidar los detalles relacionados con la puesta en escena ...

Aprender a comunicarse en las organizaciones

La comunicación es hoy un instrumento de gestión estratégica de las empresas y una inversión de futuro. El presente libro tiene como objetivo presentar una guía práctica y metodológica sobre los principales aspectos que se deben abordar para la aplicación de la comunicación en las ...

El libro para conducir reuniones con éxito

¿Cómo cubrir objetivos? ¿Cuándo convocar? ¿Por qué reunirse? ¿Cpn quiénes? Protocolo, seguimiento y dirección. Personas y rol

La mayoría de los profesionales de élite se queja del tiempo que pierden en reuniones de su ámbito laboral. Por una parte son necesarias desde una perspectiva ejecutiva, y por otra en muchas ocasiones se desbordan en contenidos y exposiciones y el tiempo se les ...

Blogs

la conversación en Internet que está revolucionando medios, empresas y ciudadanos

¿Realmente es necesario un libro sobre blogs? Todos los días se escriben millones de bitácoras que son leídas por otros tantos millones de lectores. Un libro podría parecer un instrumento obsoleto y demodé al lado de la innovadora y viva blogosfera. Pero aún así, un ...

La PNL

las claves para una mejor comunicación

La PNL, o la programación neurolingüística, es un método de la psicología aplicada que enfatiza las condiciones que deben darse para que la comunicación sea eficaz. La PNL nos invita a conocernos mejor y a desarrollarnos para gestionar con éxito las dificultades que surgen en ...

¡Comunícate!

Esta obra está inspirada por la filosofía de que el conocimiento de la teoría de la comunicación y la investigación resulta útil sólo cuando está vinculada con la adquisición de habilidades y la práctica. Explora los principales conceptos de la teoría de la comunicación, muestra ...

Los sistemas de información en la empresa actual

aspectos estratégicos y alternativas tácticas

La toma de decisiones sobre Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC), con conocimiento de causa y con el convencimiento de lo que se está realizando, es todavía una de las asignaturas pendientes para muchos de los gestores actuales. En numerosas empresas, las decisiones sobre ...

Knowledge management systems

information and communication technologies for knowledge management

Information and knowledge have fundamentally transformed the way businesses and social institutions work. Knowledge management promises concepts and instruments that help organizations to create an environment supportive of knowledge creation, sharing and application. Information and communication technologies (ICT) are often regarded as the enabler for ...

Bridging the culture gap

a practical guide to international business communication

Gestión de la comunicación empresarial

La comunicación es, para empresas e Instituciones, una herramienta indiscutible de gestión, ya que permite desarrollar todos los aspectos comerciales y de imagen. Ahora bien, este desarrollo debe realizarse estratégicamente, es decir, con unos objetivos prefijados y unas operativas adecuadas tras un análisis pormenorizado de ...

La gestión telefónica de cobros

el método "3R"

El lenguaje telefónico es el idioma comercial más rentable, y sin duda la forma más rápida de cobrar. Sin embargo, se suele carecer de herramientas de comunicación adecuadas para la gestión de cobro, y los errores de improvisar son frecuentes y caros. Para evitar todas ...

Comunicación y comportamiento del consumidor

guía técnica de comunicación y venta para el dependiente de comercio

Todos aquellos que piensen que acoger, atender, vender y cobrar en un comercio son cuatro acciones para las que no se necesita demasiada formación están equivocados. Si bien la experiencia es un grado en un trabajo como el de Dependiente de Comercio, un adecuado nivel ...

Networks

This major two-volume collection presents a comprehensive overview of the scholarly literature exploring the emergence, functioning and forms of networks, focusing on their role in the economy. The collection draws from a broad range of disciplinary backgrounds to combine key writings that have defined the ...

Discursos para todas las ocasiones

Aquí tiene a su disposición casi 200 modelos de discursos sobre temas tales como: Aniversarios. Premios. Despedidas. Ascensos. Relaciones públicas. Reuniones de ventas. Motivación. Brindis. Dianna Booher es fundadora y presidenta de Booher Consultants, empresa especializada en el asesoramiento en materias con la comunicación