Las claves de Seis Sigma

La implantación con éxito de una cultura que revoluciona el mundo empresarial

Este libro descubre la forma en que GE, Motorola, Telefónica y otras muchas compañías han triunfado utilizando el método Seis Sigma para perfeccionar los productos y los procesos, mejorar el rendimiento y aumentar los beneficios. Aquí encontrará el camino para poner en marcha Seis Sigma ...

Strategy

critical perspectives on business and management

Whilst there are a wide number of competing definitions of strategy there is a consensus about its importance, about its ability to determine whether a company succeeds or fails. This comprehensive collection on all aspects of strategy: explores different conceptions of strategy, from the classical ...

Posicionamiento

la batalla por su mente

Una vez más, Ries y Trout han unido fuerzas para presentarnos esta edición especial de vigésimo aniversario de Posicionamiento: la batalla por su mente. El libro transcendental que introdujo el concepto de posicionamiento y que ha adquirido la categoría de "Biblia" para las exitosas generaciones ...

El mito de la excelencia

A partir de una exhaustiva investigación de las tendencias de los consumidores actuales, los autores de este libro ponen en tela de juicio la estrategia de la mayoría de las empresas actuales que persiguen la excelencia en todos los aspectos de su actividad. Fred Crawford ...

The art of profitability

The art of profitability reveals the invisible but important governing principles that can mean the difference between business failure and success.Writing with wit and provocative insight, bestselling author Adrian Slywotzky tells the story of eccentric strategy teacher David Zhao and his young student. Each ...

Lessons from the heart of American business

a roadmap for managers in the 21st century

Gerald Greenwald has held top management positions at a number of major companies including Chrysler, Ford and United Airlines but despite his lofty jobs he has tried never to lost sight of how business works on an everyday basis. In this book he shares his ...

Gestión del conocimiento

del mito a la realidad

La convicción de que el conocimiento es la clave para que las empresas consigan ventajas competitivas de forma sostenida ha situado en primer plano el problema de cómo gestionarlo. Pero el conocimiento, en su dimensión empresarial, trasciende a las personas -aunque se origine en sus ...

Six sigma team dynamics

the elusive key to project success

A full, expert discussion of the last major component of Six Sigma implementation George Eckes' first two books on Six Sigma-The Six Sigma Revolution and Making Six Sigma Last-dealt with Six Sigma from a strategic level and from a cultural level, respectively. Six Sigma Team ...

Service management

strategy and leadership in service business

In the world of industry and management producing 'intangible products' poses unique challenges. This book provides a comprehensive framework on these unique management issues and looks into the special characteristics of services and conditions necessary for success in the management of service organizations This classic ...

Competitive solutions

the strategist's toolkit

Table of Contents Preface xiii Preamble xiii Contents xvi What Is Strategy? xviii Acknowledgments xix Chapter 1. Introduction 1 Executive Summary-- Introduction 7 Chapter 2. Industry Analysis 9 The Five Six Forces 9 Entry 11 Buyer Bargaining Power 16 Supplier Bargaining Power 18 Substitute Products ...

Leading the revolution

how to thrive in turbulent times by making innovation a way of life

The man who helped set the management agenda for the 1990s now brings us into the twenty-first century with the national bestseller Leading the Revolution. In this newly updated edition, Gary Hamel lays out an action plan for any individual or company intent on becoming ...

Strategic Management in the Knowledge Economy

Strategic Management may be classified as the managerial science of how to lead and enable business organizations to achieve its stakeholders? objectives in a rapidly changing competitive and collaborative environment. With new strategic management requirements, new business management models arise, based on knowledge, networking and ...

Gobierno de personas en la empresa

Este libro presenta un innovador enfoque de la toma de decisiones empresariales que es a la vez una introducción a la dirección de empresas. Los criterios de eficacia y eficiencia han de ser revisados y ampliados con el criterio de consistencia. Sólo atendiendo a las ...

¿Existe una hormiga de seis pisos?

Claves de la creatividad.

La innovación es hoy en día el auténtico motivo de preocupación para las empresas, pues cada vez resulta más evidente que las que no innovan corren el riesgo de desaparecer arrastradas por la competencia. Ahora bien, innovar no solo supone hacer surgir ideas nuevas, y ...

Gerenciamiento de la fuerza de ventas

Formación, dirección y administración.

Índice: Prólogo Capítulo I Evolución, definición y organización de la dirección de ventas Importancia de la dirección de ventas Definición de la dirección de ventas y objetivos de la misma Organización de la dirección de ventas Función del staff Organización de los departamentos de venta ...

Pequeñas cosas que cuentan...y mucho

Internet, el comercio electrónico, las nuevas reglas del mercado laboral y la globalización han hecho que nuestro modo de trabajar y comunicarnos hayan entrado en una fase de cambio permanente. Sin embargo, aún se mantiene una cuestión esencial: prestar atención a los detalles, y en ...

Assumption-based planning

A tool for reducing avoidable surprises

Unwelcome surprises in the life of any organization can often be traced to the failure of an assumption that the organization's leadership didn't anticipate or had 'forgotten' it was making. Assumption-based planning (ABP) is a tool for identifying as many as possible of ...

Tomar decisiones y resolver problemas

Cómo potenciar las competencias del equipo.

Tomar decisiones y resolver problemas son dos competencias que toda persona debería tener y desarrollar. Las personas incompetentes en estos temas, que no usan una metodología y sistema para el desempeño de sus funciones, no encajan en las organizaciones de éxito. El autor presenta en ...

Adiós a las reuniones improductivas!

Adquiera competencias y habilidades para celebrar reuniones exitosas.

Las reuniones improductivas son una pérdida de dinero, de esfuerzo, tiempo y desmotivan a los asistentes. La implantación de un sistema de gestión de la calidad implica ahorro de gastos, mejora continua, desarrollo de competencias y gestión de procesos como forma de garantizar el futuro ...

Negocie para ganar

Desarrollo de las competencias para lograr resultados.

La negociación forma parte de la relación y se da allí donde los seres humanos tratan sus diferencias. Empresarios, directivos, políticos, mandos, amigos, parejas, familiares, negocian constantemente; muchas veces sin contar con el entrenamiento y preparación específicos para ello, es decir, sin tener la competencia ...