Calidad total y logística

cómo alcanzar procesos logísticos eficientes mediante la gestión de la calidad total

Mediante breves explicaciones y numerosos gráficos, el autor da respuesta a las exigencias de calidad relacionadas con la logística de producción, de almacenamiento y de distribución de productos. -La creación de valor en las empresas. -Evolución de la visión de la calidad. -Metodologías para desarrollar ...

Operations management

concepts, methods, and strategies

Core Concepts of Operations Management takes a streamlined approach that focuses on fundamentals and leaves room for additional content. With Wiley#s Business Extra Select program, Instructors can build on the core text by adding articles, cases, and readings from such leading business resources as ...

Key concepts in human resource management

The sheer complexity of human resource management has given rise to a new discipline,which requires the systematic training of personnel professional.Coping with the profusion of terms,jargon,legislation and procedures can be a hard task for practitioners and an even greater challenge for ...

Dirección estratégica de personas

evidencias y perspectivas para el siglo XXI

Indice : 1. Recursos humanos y ventaja competitiva 2. Prácticas de recursos humanos y rendimiento empresarial 3. El liderazgo de personas en organizaciones 4. Reclutamiento y selección 5. Formación 6. Evaluación del rendimiento 7. Retribución 8. La gestión de carreras 9. Retención y ruptura laboral 10 ...

Entrevista personal

vivencias de un catador de talento

'Entrevista Personal' es un libro sobre la dirección de organizaciones bien diferente de todos los demas. Básicamente, porque sintetiza una larga conversación (más de veintidós horas) entre dos profesionales españoles que hacen del humanismo su modelo de liderazgo. Responde Carlos López Combarros, que durante dos ...

Los servicios compartidos

cómo optimizar el departamento de recursos humanos

Ofrece una explicación detallada de qué son los servicios compartidos y la aplicación de esta nueva filosofía de gestión a la función de Recursos Humanos. Mediante numerosos ejemplos de organizaciones que ya han introducido este concepto, describe cómo diseñar, implantar y evaluar una unidad de ...

The job application

handbook : proven strategies and effective techniques for sellig yourself to and employer

CONTENTS: 1. Preparing the ground 2. Planning your strategy 3. Starting your job search 4. Composing a letter 5. Completing an application form 6. Compiling a curriculum vitae 7. Using the phone 8. Making 'on spec' visits 9. Reviewing your progress 10. Getting ahead

Diccionario de comportamientos

gestión por competencias: cómo descubrir las competencias a través de los comportamientos

La gestión de recursos humanos por competencias es un modelo administrativo que permite alinear el capital intelectual de una organización con su estrategia de negocios, facilitando, simultáneamente, el desarrollo profesional de las personas. Martha Alicia Alles, quien introdujo sistemáticamente esta disciplina en Argentina, y que ...

Globalizing human resource management

Globalizing Human Resource Management serves to establish the agenda for global HR as seen through the eyes of HR professionals themselves. The text is a broad, coherent overview of the field of IHRM and a detailed, practical analysis of what is needed to be successful ...

Employment with a human face

balancing efficiency, equity, and voice

Budd proposes a fresh set of objectives for modern democracies#efficiency, equity, and voice#and supports this new triad with an intellectual framework for analyzing employment institutions and practices. In the process, he draws on scholarship from industrial relations, law, political science, moral philosophy, theology ...

Human resource management

The Second Edition of Human Resource Management offers undergraduate students a practical introduction to the function and responsibilities of human resource management within any company--from staffing the organization, enhancing motivation and employee performance, to overseeing compensation and benefits. The text has been designed primarily for ...

El modelo de gestión de recursos humanos

un enfoque tradicionalmente nuevo sobre gestión de personas

Se trata de una obra fácil y amena que nos muestra, en pocas páginas, un eficaz método de gestión de personas al alcance de toda organización (cualquiera que sea su dimensión) que tenga como principal activo su capital humano y que esté dispuesta a dedicar ...

Expertos en personas

ÍNDICE: Capítulo 1. Cultura de empresa y responsabilidad social. Capítulo 2. Comunicación interna y el entorno empresarial cambiante Capítulo 3. Evaluación del desempeño. Capítulo 4. Formación: compañera de viaje de nuestra vida. Capítulo 5. Evaluación del potencial. Capítulo 6. Una función de encrucijada Capítulo 7 ...

Como gota de agua

la psicología aplicada a las organizaciones

Si nos acercamos a cualquier publicación relacionada con el entorno empresarial, no es raro encontrar términos como motivación, empatía, cooperación, comunicación, trabajo en equipo o liderazgo. A su vez, si leemos alguna entrevista a directivos de distintas organizaciones es fácil descubrir expresiones en las que ...

Formación y orientación laboral

grado superior

Herramienta educativa que aborda los aspectos fundamentales de la formación y orientación en el entorno laboral. Los contenidos se engloban en cuatro bloques temáticos: legislación y relaciones laborales, orientación e inserción sociolaboral, salud laboral y economía y organización de empresas. Esta herramienta educativa incluye: material ...

Una queja es un regalo

cómo utilizar la opinión de los clientes para la mejora continua

Si quiere que sus clientes sean fieles, tiene que considerar que sus propias queja son regalos que le permitirán mejorar día a día. Este libro le ayudará a convertir las quejas en un instrumento estratégico para aumentar la satisfacción de sus clientes. Para ello se ...

Harvard business essentials: manager's toolkit

the 13 skills managers need to succeed

Packed with suggestions for improving your skill set, this guide covers topics such as hiring and retaining people, managing through crisis, delegating, giving and receiving feedback, and mentoring. It is designed both for new managers interested in expanding their skills and experienced executives looking for ...

How to turn an interview into a job

completely revised and updated edition of the bestselling, classic how-to on mastering the art of the interview Getting and winning the interview is the key to being hired. Everything else -- research, resumes, e-mails, phone calls -- is all backup for that crucial meeting. In How to ...

Instructional engineering in networked environments

ÍNDICE:List of Figures and Tables. Foreword (M. David Merrill). Acknowledgments. Introduction. Chapter 1: The E-Learning Challenge. The Knowledge Society. Knowledge Management. Pedagogy and Technology. Network-Based Learning Models. Processes and Development Tools. Platforms and Portals. Summary. Chapter 2: Virtual Learning Centers. The Concept of a ...

Creating a reusable learning objects strategy

leveraging information and learning in a knowledge economy

Step-by-step, Creating a Reusable Learning Objects Strategy shows how to create and implement a reusable learning objects (RLO) strategy that is flexible enough to accommodate your individual needs or use across a global organization. Creating a Reusable Learning Objects Strategy outlines the benefits and challenges ...