Service management

operations, strategy, information technology

This is the most comprehensive and widely used introduction to service operations on the market. It is written by one of the top authorities on the subject.

Managing turbulent times

Veteran business trend watcher and author Peter Drucker deals here with the strategies needed to transform rapid changes into opportunities, and to turn the threat of change into productive and profitable action that contributes positively to our society, the economy, and the individual.

Gestión de entidades no lucrativas

El progresivo crecimiento del Tercer Sector -conjunto de entidades no lucrativas- en España, lleva a la creciente importancia que ha venido adquiriendo en nuestro país durante los últimos treinta años. Debido a ello las Ciencias Sociales tienen como reto introducir entre sus objetos de estudio ...

Gestión del tiempo

una guía práctica para organizar su tiempo y concentrarse en sus objetivos

Hoy en día hacemos frente a agendas de trabajo muy apretadas, listas de e-mails interminables y montones de papeles que se acumulan sobre la mesa de trabajo. Así es muy fácil sentirse agobiado y ser ineficiente en el trabajo. Esta guía le ayudará a recuperar ...

Gestionar reuniones

una guía práctica para planificar y gestionar reuniones

Las reuniones son inevitables, pero no por ello tienen que ser inútiles. Esta guía práctica le ayudará a conseguir que sus reuniones pasen de ser aunténticas pérdidas de tiempo a trampolines para la acción eficiente. En este libro encontrará varias estrategias que le permitirán: Prepararse ...

Manual de administración de empresas

Este libro presenta tres características generales: es un manual introductorio que trata sobre la administración de las empresas y se pretende que sea autosuficiente. Está escrito pensando en un tipo de lector que se acerca por primera vez al tema que es el objeto del ...

Senior executive reward

key models and practices

Executive pay remains a contentious topic for many organizations. Unfortunately for company executives, much of the writing about it is either sensationalist or highly academic; none of it much help to the reader looking for a balanced and informed view of the subject. Sandy Pepper ...

Megatendencias 2010

el surgimiento del capitalismo consciente

De la misma autora de Megatendencias 2000, donde indicaba el desplazamiento de la economía industrial por una economía informática, ahora Aburdene nos presenta su visión de las tendencias hacia el 2010, donde se presenta también un cambio masivo, gestado por grandes escándalos en las corporaciones ...

Tough choices

a memoir

By accepting the CEO job at Hewlett-Packard, an iconic company that had lost its way, Carly Fiorina confirmed her status as the most powerful businesswoman in America. But, she also made herself a target for everyone who disliked her bold leadership style and resented her ...

La fatiga de las elites

el capitalismo y sus ejecutivos

La tesis central del libro - emergente de datos empíricos- es que los ejecutivos, que pasan por ser los elementos # competitivos# de la economía moderna, justamente aquellos individuos a los que el capitalismo promete el éxito, la autorrealización y la dicha personal; los individuos de quienes ...

Visión periférica

cómo detectar debilidades y oportunidades ocultas

Para aprovechar las oportunidades y eludir las amenazas deben detectarse permanentemente las señales que constantemente nos rodean, interpretarlas, y reaccionar ante ellas. En pocas palabras, se precisa poseer una buena Visión periférica. Sin embargo, menos del 20 por ciento de las empresas han desarrollado esa ...

Técnicas de organización y gestión aplicadas al teatro y al espectáculo

Se trata de una publicación que viene a cubrir una laguna importante en el sector de la Gestión Cultural, concretamente en el campo del espectáculo en vivo, respecto a los materiales de trabajo en formato libro. La obra trata de introducir algunas de las técnicas ...

The Blackwell Handbook of Global Management

a guide to managing complexity

This is a benchmark overview of current approaches and research in the study of international management and organizations, with a focus on implementation issues in a globalized context. The volume is structured into sections covering the global context, global competencies, teaming and leading, executing strategic ...

Cracking the TOEFL iBT

The TOEFL has undergone major changes in recent years. This edition provides the most comprehensive information available about how to succeed on the exam, complete with an audio CD and full transcript, full-length practice test, and scores of drill questions.

Pienso, luego mi empresa existe

Una organización piensa no sólo cuando un individuo hace mejor su trabajo, sino cuando como resultado de ello, otros miembros actúan diferente (pensameinto compartido).

El ejecutivo eficaz en acción

un diario para organizarse bien

El ejecutivo eficaz en acción es un diario basado en el clásico y preeminente trabajo de Drucker sobre la gestión y la efectividad, El ejecutivo eficaz. Drucker y Maciariello ofrecen a los ejecutivos, directivos, colaboradores y analistas una guía para actuar de una manera eficaz ...

Winning

the answers. Confronting 74 of the toughest questions in business today

Jack and Suzy Welch interpret, extend and illustrate the ideas outlined in their best-selling book "Winning" by answering directly the questions asked of them by the public in their international column The Welch Way. Jack Welch's greatest asset is his currency with business people ...

Gestión de empresas para ingeniería de caminos, canales y puertos

La publicación consta de tres partes y que posee 325 ejercicios y preguntas tipo test. - La primera parte analiza la microeconomía de la estructura empresarial haciendo hincapié en la incidencia de las empresas constructoras. - La segunda parte estudia la viabilidad económica de las empresas desde ...

YKT (yo que tú)

Cuatro experiencias reales de gente que empezando desde cero y siguiendo caminos distintos, llegaron a puestos directivos en una de las mayores multinacionales del mundo, Microsoft Llegar lejos no es sólo una cuestión de enchufe# Cuatro historias diferentes, tan reales como la tuya. Yo, a ...

Mi jefe es chino

El indiscutible protagonismo mundial de China proyecta una imagen de #gran fábrica del mundo"; un concepto que, a todas luces, resulta insuficiente para explicar el rol de China y de otras economías asiáticas hoy. Atenta observadora directa de tan rápidos cambios, Carolina Miyata, profundiza en ...