La empresa y su protocolo

el procedimiento de calidad en la organización de sus actos

Comunicación

Death by meeting

a leadership fable about solving the most painful problem in business

Best-selling author Lencioni's latest business fable takes on meetings--why people hate them, why they shouldn't, and how to make them great. Through fictional narrative, modeling, and practical suggestions, Lencioni shows how to turn meetings from painful and tedious to productive, compelling, and even ...

Revolution in the mailbox

your guide to succesful direct mail fundraising

This updated edition of Mal Warwick's landmark book Revolution in the Mailbox has been thoroughly revised to provide your nonprofit organization with the most current and comprehensive survey of direct mail fundraising available anywhere. If you follow Warwick#s practical, down-to-earth advice, direct mail ...

Transparencia

Una guía para que los líderes tomen decisiones difíciles, tengan credibilidad y construyan organizaciones ganadoras. Una herramienta probada para incrementar nuestra ventaja competitiva. Este libro se basa en el concepto de transparencia como la clave para ganar la confianza de los inversores, de los empleados ...

Gestión de la comunicación empresarial

La comunicación es, para empresas e Instituciones, una herramienta indiscutible de gestión, ya que permite desarrollar todos los aspectos comerciales y de imagen. Ahora bien, este desarrollo debe realizarse estratégicamente, es decir, con unos objetivos prefijados y unas operativas adecuadas tras un análisis pormenorizado de ...

Comunicación estratégica

Sinopsis: Cualquier transformación ocurrida en la estructura empresarial, y entre ella y la sociedad, implica una alteración en sus formas de comunicación. Por ello, hacía falta un libro dedicado a la comunicación estratégica en el mundo empresarial. ÍNDICE:Capítulo 1: Introducción La Empresa frente al ...

Comunicar para crear valor

la dirección de comunicación en las organizaciones

La comunicación se ha convertido hoy en día en algo más que una herramienta de trabajo: ha pasado a ser una pieza clave en la estrategia global de las instituciones tanto públicas como privadas. Es uno de esos intangibles, propio del conocimiento en las organizaciones ...

El poder de la comunicación inteligente

diálogos con líderes y gestores de nuestras organizaciones

¿Sabemos comunicarnos?¿Distinguimos entre diálogo y debate?¿Aplicamos las herramientas y reglas de la comunicación en nuestras relaciones profesionales?¿Logramos a través de la comunicación el buen funcionamiento de nuestras organizaciones? Para responder a estas preguntas he abierto un diálogo con diferentes líderes y gestores ...

Aprender comunicación no verbal

la elocuencia del silencio

Nuestro tiempo está lleno de ruido y confusión. Todos queremos persuadir, convencer al otro, acercarnos al otro, pero siempre a través de la palabra. Una palabra casi nunca escuchada, casi nunca sentida y, por lo tanto, casi nunca comprendida. Las interpelaciones y réplicas entre las ...

La gestión telefónica de cobros

el método "3R"

El lenguaje telefónico es el idioma comercial más rentable, y sin duda la forma más rápida de cobrar. Sin embargo, se suele carecer de herramientas de comunicación adecuadas para la gestión de cobro, y los errores de improvisar son frecuentes y caros. Para evitar todas ...

Comunicación y comportamiento del consumidor

guía técnica de comunicación y venta para el dependiente de comercio

Todos aquellos que piensen que acoger, atender, vender y cobrar en un comercio son cuatro acciones para las que no se necesita demasiada formación están equivocados. Si bien la experiencia es un grado en un trabajo como el de Dependiente de Comercio, un adecuado nivel ...

Sea su propio jefe de prensa

#La realidad ocurre en los medios#, dice una extendida máxima que pocos discuten. Por esa razón muchas personas y empresas anhelan acceder al mundo misterioso de la televisión, las revistas, los diarios y las radios, pero no saben cómo. Para traspasar esa frontera existen los ...

Comunicaciones cara a cara para lograr claridad e impacto

Aunque el correo electrónico,los mensajes instantáneos y las teleconferencias sean omnipresentes en el lugar de trabajo,las oportunidades ofrecidas por la comunicación cara a cara nunca han sido más importantes."Comunicaciones cara a cara para lograr claridad e impacto" ayuda a los directores a ...

Networks

This major two-volume collection presents a comprehensive overview of the scholarly literature exploring the emergence, functioning and forms of networks, focusing on their role in the economy. The collection draws from a broad range of disciplinary backgrounds to combine key writings that have defined the ...

Estimado lector

descrube cómo escribir cartas de marketing directo efectivas

Este libro, además de ser el primero escrito en español dedicado en exclusiva a este tema, pretende ser una guía completa que enfoque la escritura de cartas desde nuestra perspectiva complementándola con lo imprescindible de la abundante literatura en inglés que existe. ANTES DE ABRIR ...

Cómo convencewr a los demás

el sencillo arte de la persuasión

Nos guste o no, todos somos negociadores y a lo largo del día necesitamos #convencer# de algo a nuestros semejantes por la fuerza o persuadiéndolos. Persuadir llegando a acuerdos y cerrando buenos negocios es imprescindible para conseguir lo que deseamos de otros sin tener que ...

Discursos para todas las ocasiones

Aquí tiene a su disposición casi 200 modelos de discursos sobre temas tales como: Aniversarios. Premios. Despedidas. Ascensos. Relaciones públicas. Reuniones de ventas. Motivación. Brindis. Dianna Booher es fundadora y presidenta de Booher Consultants, empresa especializada en el asesoramiento en materias con la comunicación

When in Rome or Rio or Riyadh...

cultural Q&As for successful business behavior around the World

From the boardroom to the locker room to the living room#how winners become winners . . . and stay that way. Is success simply a matter of money and talent? Or is there another reason why some people and organizations always land on their feet, while others ...

Corporate communications

theory and practice

Corporate Communications provides the most comprehensive and up-to-date treatment of the subject including: the criticality of the function; strategies and activities involved; and how it can be managed and organized properly. The book incorporates current thinking and developments on these topics from both the academic ...