Fricción

la fuerza oculta que puede ser tu gran ventaja

La fricción en las relaciones comerciales se puede definir como “el desperdicio innecesario de tiempo, esfuerzos o dinero al realizar una tarea”. Eso lleva por ejemplo a que en 2016, se abandonasen 4,6 billones de dólares en mercancías en los carros de la compra ...

Muestra tu talento

las claves para conseguir el trabajo que deseas, desveladas por un Headhunter

Un libro muy ameno que te muestra qué es lo que los headhunters y buscadores de talento tienen en cuenta al momento de seleccionar para los mejores puestos ejecutivos. También trae un práctico sistema para conseguir el trabajo que buscas, desde cómo hacer un CV ...

Cómo elaborar el Manual Ambiental de la Empresa según la norma ISO 14001:2015

A día de hoy cada vez resulta más evidente que las organizaciones, con independencia de su tamaño, ubicación o actividad, deben de cumplir con un creciente número de requisitos ambientales. Estos proceden del entorno económico, social y ambiental en el que la empresa se encuentra ...

Comunicación no verbal para humanos curiosos

conoce el origen ancestral de tus gestos y mejora tu comunicación

¿Cuándo se dilatan nuestras pupilas?, ¿qué significa que alguien se lleve las manos al cuello?, ¿qué indicamos al ladear la cabeza?, ¿y cuando nuestros pies se mueven inquietos o se orientan hacia la puerta? Los gestos son nuestro sistema de comunicación más primitivo y universal ...

El poder de la diferencia

la diversidad como valor estratégico de la empresa

La diversidad es la propia naturaleza de la humanidad. Aceptar que las personas son diversas y gestionar eficazmente sus diferencias es imperativo para el progreso social, económico y legal. Pero, además, la gestión de la inclusión de la diversidad se ha convertido en un valor ...

El poder de la diferencia

la diversidad como valor estratégico de la empresa

La diversidad es la propia naturaleza de la humanidad. Aceptar que las personas son diversas y gestionar eficazmente sus diferencias es imperativo para el progreso social, económico y legal. Pero, además, la gestión de la inclusión de la diversidad se ha convertido en un valor ...

Zen Coaching

un revolucionario método para alcanzar tus metas y encontrar el equilibrio interior

Desde que en 2008 se publicó la primera edición, "Zen Coaching" se ha convertido en un libro de referencia en el sector del coaching y en general en el mundo del desarrollo personal. Zen Coaching es un método revolucionario que funde los beneficio del coaching ...

Liderazgo

Sir Alex Ferguson es uno de los pocos líderes que verdaderamente conoce su materia. En sus treinta y ocho años dentro del mundo del fútbol, Ferguson ganó la impresionante cifra de 49 títulos y fue la pieza angular que convirtió al Manchester United en una ...

Hablar en público en 4 pasos

un método basado en El Viaje del Héroe

Tanto en el trabajo como en la vida cotidiana nos toca hablar en público con frecuencia: una reunión en la oficina, el lanzamiento de un proyecto o una junta de la comunidad de vecinos. En este libro los autores exponen un método innovador para preparar ...

La innovación en la gestión de la cultura

reflexiones y experiencias

El sector cultural se caracteriza por su creatividad intrínseca. ¿Se caracteriza también por su capacidad para innovar, es decir, para generar valor al usuario? Muchos profesionales buscan la viabilidad de sus proyectos reproduciendo modelos exitosos preexistentes, y solo algunos logran realmente innovar a través del ...

Competencias para la dirección de proyectos en las organizaciones

Esta obra es un manual de referencia para iniciarse en la aplicación de competencias en dirección de proyectos en las organizaciones. A lo largo de los sucesivos capítulos, se introducen conceptos fundamentales en el ámbito que nos ocupa: calidad, competencia, factores de éxito, fases del ...

Driving performance through learning

develop employees through effective workplace learning

Learning and Development (L&D) professionals are uniquely placed in an organization to improve both individual employee performance as well as the overall performance of the business. To maximise the impact of learning, activities must be aligned with the goals of the organization and delivered ...

Frictionless

diseñar una estrategia omniexperiencia a partir de la integración de canales

Frictionless…¿No sabes por dónde empezar tu estrategia omnicanal? ¿Has intentado acciones en tu tienda física y en tu tienda digital y no estás contento con los resultados? ¿Te hablan de poner al cliente en el centro pero no sabes por dónde empezar? ¿Sabes que ...

Lean Six Sigma Black Belt. Manual de certificación

Los cinturones negros son expertos en las metodologías Lean y Six Sigma, y dedican un 80 % de su tiempo a la implementación de mejoras, liderando proyectos y certificando al resto del personal. Con la Certificación Black Belt usted adquirirá la capacidad de liderar proyectos Lean ...

A contracorriente

soluciones prácticas para prevenir los problemas en lugar de reaccionar a ellos

En la vida, a menudo nos quedados atascados en un ciclo de reacción. Apagamos los fuegos. Tratamos las emergencias. Nos quedamos atrapados corriente abajo, intentando solventar un problema tras otro, pero nunca intentamos ir a contracorriente para arreglar los sistemas que causan esos problemas. Los ...

Offboarding

Offboarding es una guía para el proceso particular, complicado y ambiguo que se lleva a cabo durante una transición entre proyectos. Es un conjunto de buenas prácticas que permiten ejecutar el cambio de manera ordenada cubriendo toda la línea temporal, desde la decisión inicial hasta ...

Obras completas

todos los escritos del samurái más célebre de Japón

Uno de los rasgos más característicos de los samuráis era la serenidad con la que se enfrentaban a su adversario, que encaraban con una objetividad y una concentración absolutas. Y es que sabían que para garantizar su victoria era necesario contar con una estrategia de ...

La aventura de innovar

guía de navegación para empresas y emprendedores

La ausencia de certezas, la volatilidad y la inestabilidad, se han convertido en el nuevo estándar de los negocios, que invita y obliga a iniciar un viaje fascinante y apasionante, pero también lleno de incertidumbres: la gran aventura de la innovación. La aventura de innovar ...

Análisis de puestos de trabajo

concepto, aplicaciones y proceso

Los modelos de negocio sufren transformaciones con una gran rapidez, y además las organizaciones necesitan pasar de modelos de crecimiento basados en costes hacia modelos centrados en las personas. Necesitamos alinear los modelos de negocio con los modelos de gestión de personas para así favorecer ...

Logística 5.0

transporta tu logística al mundo digital

La actividad logística y las diferentes cadenas de suministro se enfrentan continuamente al reto de dar respuesta de manera eficiente y rentable a nuevos modelos de negocio omnicanal. Estas prácticas empresariales emergentes requieren diferentes niveles operativos multiservicio en entornos de alta incertidumbre para mejorar notablemente ...