Public Personnel Management

contexts and strategies

Strategic innovation

embedding innovation as a core competency in your organization

Offering a flexible, customizable template, authors Duarte and Snyder bring innovation to a practical level and provide readers with tools to craft a strategy for embedding innovation across their enterprise as a core competence. Instead of innovation for innovation's sake, they offer a very ...

Credibility

how leaders gain and lose it, why people demand it

Leadership is personal. It's not about the corporation, the community, or the country. It's about you. If people don't believe in the messenger, they won't believe the message. If people don't believe in you, they won't believe in what ...

Del buen pensar y mejor hacer

mejora permanente y gestión del conocimiento

Collaborative customer relationship management

taking CRM to the next level

Driven by rapidly changing business environments and increasingly demanding consumers, many organizations are searching for new ways to achieve and retain a competitive advantage via customer intimacy and CRM. In this context, new strategic frameworks and cooperation with everybody along the whole value chain are ...

Los obreros del Polo

una cadena de montaje en el territorio

Los obreros del Polo parte de una afirmación que nos bombardea desde hace años en los medios de comunicación, y, también, en las ciencias. Se dice y repite que el trabajo está en vías de desaparición, que cada vez es menos necesario en la "sociedad ...

Estrategias mentales para el management

aprenda a utilizar todo el potencial de su mente para conseguir el éxito en el trabajo

Estrategias mentales para el management es una obra innovadora y fundamental para un sector de literatura managerial. Su forma de discurrir, ahonda en las claves del desarrollo personal, de manera cognitiva y metafórica, seria y lúdica, trascendente y amena. La obra abre un espacio inexplorado ...

Competing in a service economy

how to create a competitive advantage through service development and innovation

DESCRIPCION Competing in a Service Economy is a hands-on guide to creating services, with illustrative examples from service-oriented companies including Disney, Ericsson, IKEA, National Association of Convenience Stores, Ritz Carlton, Scandinavian Airline Systems, Sterling Pulp Chemicals, and Telia Mobile. This practical resource for executives, general ...

Grupos inteligentes

teoría y práctica del trabajo en equipo

En la bibliografía al uso sobre grupos de trabajo abundan por un lado los manuales académicos y por otro los textos sobre experiencias concretas. El presente libro cubre la laguna existente entre ellos, al presentar una reconceptualización de los procesos del grupo de trabajo y ...

e-learning, corporate learning

1. ¿Qué necesitamos? El proceso de aprendizaje 1.1. ¿Cómo aprendemos los seres humanos? 1.2. Vivat Academia. Vivant Professores! Elementos necesarios en la enseñanza tradicional y su eficacia docente 1.2.1. La importancia del profesor 1.2.2. Tipos de herramientas pedagógicas 2 ...

Sports management and administration

Sport is a growing industry with enormous numbers of people now involved in the management and administration of sports, fitness and exercise. Whether voluntary, public or commercial sectors, all can benefit by improving the practice and delivery of the management of sport and its organisations ...

Enterprise programme management

delivering value

Many large scale projects are delivered over schedule and over budget. Programme management is a new approach to maximize the likelihood of successful change management. While being based around a set of techniques this book describes an approach to programme management that outlines the skills ...

What's the big idea?

creating and capitalizing on the best management thinking

Conocimiento y gestión

la gestión del conocimiento para la mejora de las personas y de las organizaciones

Este libro versa sobre el concepto de conocimiento desntro de las organizaciones, analizando tanto las teorías que vieron aparecer dicho concepto como los factores que intervinieron en la formulación del mismo. También estudia los diferentes modelos explicativos del capital intelectual, y ofrece una visión de ...

The leadership pocketbook

Inteligencia emocional

determinación de perfiles

Warner nos facilita con esta herramienta analizar a fondo el perfil de nuestra inteligencia artificial. Y lo hace con un modelo sencillo, basado en dos ejes críticos: nuestra orientación motivacional - resultados o creencias- y nuestra estructura de comportamiento -control o experimentación- De ahí, se deducen ...

Coaching

mitos y realidades

En los últimos años, ed desarrollo de la práctica del coaching en España ha experimentado un fuerte crecimiento debido a la confluencia de múltiples factores (...) el coaching -entendido como un proceso de acompañamiento individual destinado a impulsar el desarrollo profesional y personal de los directivos ...

Strategic technology management

building bridges between sciences, engineering and business management

Attempting to bridge business management and scientific management practices so as to foster better understanding between the two entities, this book focuses on commercialization of research outcomes. Using cases extensively to illustrate practical difficulties encountered in working across functional barriers, the book also provides guidelines ...

The truth about managing people

...and nothing but the truth

The Truth About Managing People Will Surprise You Think you know what motivates people and how to manage them? Think again. Did you know: Happy workers are not necessarily productive workers? Great followers make great leaders? Charisma can be learned? Not everyone wants a challenging ...

Aplicación de la psicología en los negocios

ÍNDICE 1.Medición y definición de puestos 2.Reclutamiento y selección de personal 3.Psicometría y centros de evaluación 4.Evaluación de la motivación y el desempeño 5.Equipos y creción de equipos 6.La capacitación y el desarrollo gerencial 7.manejo del estrés y ...