Inspire!

how to keep your customers when your competitiors can´t

DON'T LOSE CUSTOMERS TO YOUR COMPETITORS KEEP IT REAL AND KEEP YOUR CUSTOMERS' LOYALTY If you're a business, you need customers. And once you've got them, you don't want to lose them especially not to your competitors. In today's world ...

Distribución comercial

Esta obra constituye un esfuerzo notable por abordar la temática de la Distribución Comercial de una manera exhaustiva, moderna, con rigor y enfoque académico. Al mismo tiempo, es una preocupación constante la aplicabilidad de los fundamentos teóricos presentados, con la utilización de continuos ejemplos reales ...

El plan de ventas

Combinando rigor y humor, esta guía práctica, ya en su 3ª edición, es una herramienta que ayuda a los directores comerciales y jefes de ventas en su actividad principal, la planificación de las ventas y su ejecución. Ayudándose de múltiples citas de diferentes autores de ...

Calidad de servicios

el camino hacia la fidelidad del consumidor: estrategias para conseguir estabilizar a los clientes

Cada vez son más las empresas de la sociedad actual que se interesan por ofrecer servicios de calidad. En este libro se ofrece un breve análisis de las teorías más importantes en el estudio de la calidad del servicio.

La venta y su entorno

En este libro, el autor ha querido compartir sus experiencias en lo que a la venta y a su entorno se refiere. Una venta responsable requiere un entorno responsable. El plan de marketing y venta debe recoger factores como la calidad y prestaciones del producto ...

Los retos del marketing en el punto de venta

¿qué ha sido de la gestión por categorías y del trade marketing?

Los retos del marketing en el punto de venta es un inteligente análisis sobre la importancia de la distribución en el sector servicios actual y su tendencia irreversible a la concentración. Se convierte en una llamada de atención sobre el desequilibrio existente entre industria y ...

Los consejos fundamentales para el vendedor

120 consejos prácticos para vender más y mejor

Los Consejos Fundamentales para el Vendedor constituye un abanico de consejos prácticos que están dirigidos a orientar la actividad cotidiana de quienes practican la venta, la asumen como profesión, están dispuestos a vivir con ella y encuentran su realización profesional en esta actividad. No se ...

Los errores fundamentales del vendedor

análisis de los mismos y recomendaciones para evitarlos

Como en cualquier otra profesión, en la de vendedor también se puede aprender de los errores que se cometen. Pero, para que ese aprendizaje se produzca, es necesario que el vendedor sea capaz de identificarlos en el conjunto de su actuación. Este libro le servirá ...

El cliente maltratado

agravios, peripecias y vicisitudes de un pobre y sufrido cliente

Juan José Peso-Viñals trasmite la sinrazón que a menudo envuelve la relación entre un ciudadano y las empresas de las que es cliente: la compañía de viajes, la de teléfonos, el fontanero, la constructora de su vivienda, el taxi, el taller donde lleva el coche ...

Managing Customers for Profit

Strategies to Increase Profits and Build Loyalty

To ensure your company stays on top you need to be able to measure the best possible way you can profit from your marketing strategies. "Managing Customers for Profit, "using its unique Customer Lifetime Model will show you how to measure the future profitability of ...

Dirigir vendedores es mucho más

las claves del liderazgo comercial

Pedro, el joven vendedor protagonista del libro Vender es mucho más, es promocionado a Director de Ventas de una correduría de seguros recién adquirida por su empresa. Consciente de que no se requieren las mismas características para ser un buen vendedor que para dirigir un ...

Se vende

guía práctica para vender o alquilar su casa

De 2006 a 2007 se ha duplicado el tiempo que tarda en venderse una promoción inmobiliaria. El cambio de ciclo que está experimentando el mercado inmobiliario español se ha traducido, en los seis últimos meses, en incrementos de hasta el 91% en el tiempo que ...

Key account management

tools and techniques for achieving profitable key supplier status

"Key Account Management" is a highly practical book with a unique yet simple planning methodology for identifying, obtaining, retaining and developing key customers - the lifeblood of any organization. Fully re- written to reflect the most recent trends and challenges, this new edition will reinforce its ...

Método ranking

cómo superar la incertidumbre en el mundo empresarial

Este libro se basa en el análisis de las realidades empresariales del día a día, acumuladas por los autores durante su dilatada experiencia en el mundo empresarial. Proporciona al directivo de la empresa y al responsable de zona o producto una nueva herramienta para controlar ...

Técnicas de venta para la pequeña empresa

La autora nos propone un libro muy práctico e interesante que tiene como objetivo primordial proporcionar las nociones básicas para el correcto desarrollo de la actividad profesional de la venta en España. Esta obra, dirigida principalmente a comerciales, gerentes o jefes de equipo de pequeñas ...

Técnicas de venta

técnicas orientadas a los procesos de desarrollo y cierre de la venta

Este manual se corresponde con el módulo de #Técnicas de venta# del certificado de profesionalidad de la ocupación de Dependiente de Comercio, según el Real Decreto 1393/1995. Los contenidos que en él se recogen se corresponden con una duración de 75 horas. En el ...

Manual para venta de promociones de viviendas

(incluye atención al cliente y posventa)

Independientemente de los cíelos económicos y mercadológicos, el cliente debería considerarse siempre como el elementeo fundamental de una empresa, puesto que la razón de ser de la misma es precisamente ocupar un espacio en el mercado a través de satisfacer unas necesidades determinadas de la ...

Vendedores de valor

estrategias para fidelizar al cliente sin bajar los precios

Vendedores de valor ofrece una detallada explicación de cómo implementar y cómo darle a nuestro cliente un valor añadido. Los autores dan las herramientas para hacer que nuestra red comercial no sólo venda productos, sino venda valor; es decir, que se consiga una nueva visión ...

Cierre esa venta

¡no deje escapar al cliente!. Técnicas y ejemplos prácticos

El cierre de la venta es el momento en el que se ponen a prueba las técnicas del vendedor profesional y la firmeza de su carácter. Lo que ocurre es que ambas cuestiones no son tan independientes como a primera vista podría parecer. Unas buenas ...

Tácticas magistrales de venta

teoría, casos y ejemplos para incrementar su rentabilidad comercial

En este libro se analizan y desarrollan los principales métodos, conocimientos y actitudes para ser un buen vendedor. Se abordan, además, los fundamentos y conceptos más importantes para la organización y gestión de un departamento de ventas. Asimismo se explican paso a paso las fases ...