Le service public et l'exigence de qualité

SOMMARIE: La transposition du principe managérial de qualité. Les démarches normées. Les démarches qualité. La consécration d'exigences spécifiques. L'accessibilité du service. L'amélioration de la prestation. L'émergence d'un nouveau principe du régime de service public. La reconnaissance du principe de qualité ...

La reutilización de la información del sector público

La información del sector público: del acceso a la reutilización. El régimen jurídico de la reutilización comercial de la información del sector público: sujetos destinatarios y tipos de información. EL Régimen jurídico de la comercialización de la información pública como garantía del mercado europeo: servicio ...

Public service performance

perspectives on measurement and management

The performance of governments around the globe is constantly in the spotlight, whether as a celebration or indictment of their activities. Providing evidence on strategies to improve the performance of public agencies is therefore essential to the practice of public management. This important contribution to ...

Managing performance in the public sector

'A clear set of principles, but not instructions, for how to use performance measurement effectively. "Managing Performance in the Public Sector" should certainly be on the reading list of senior policy makers at national and organizational level.' - "Local Government Studies"

La colaboración público-privada en la financiación de las infraestrusturas y servicios públicos

una aproximación desde los principios jurídicos-financieros

INDICE: Introducción y planteamiento: la necesidad de un análisis de la cuestión a la luz de los principios jurídico-financieros. Los modelos y fórmulas de colaboración público- privada en la financiación de infraestructuras y servicios públicos. Análisis jurídico financiero de los modelos y fórmulas de colaboración ...

Managing change and innovation in public service organizations

The new managerialism and public service professions

change in health, social services and housing

The New Managerialism and Public Service Professionals is a fresh and insightful analysis of the changes that have taken place in the UK public sector over the past twenty years. Unlike many other recent accounts it is not assumed that these policy goals were always ...

La liberalización de los servicios postales

Los servicios postales están sufriendo una profunda transformación. La evolución tecnológica y la globalización constituyen amenazas a la vez que oportunidades para los operadores postales tradicionales. Además se ha iniciado el proceso de liberalización del sector. De forma progresiva, están siendo eliminados los derechos exclusivos ...

La Agencia Estatal de Evaluación de la Calidad de los Servicios y de las Políticas Públicas

reflexiones y propuesta de creación. Informe Comisión Expertos

Cálculo de costes e indicadores de gestión en los servicios municipales

Libertad de conciencia y laicidad en las instituciones y servicios públicos

ÍNDICE: DIONISIO LLAMAZARES FERNÁNDEZ. A modo de presentación: laicidad, libertad de conciencia y acuerdos del Estado con las confesiones religiosas. VICTORINO MAYORAL CORTÉS. Razones para un Estatuto de la laicidad DOMINGO COMAS ARNAU. Pluralismo moral y religioso en la España actual GUSTAVO SUÁREZ PERTIERRA. Laicidad ...

Le droit de la recherche

Le XXIe siècle sera peut-être celui de la recherche. Il débute en tous cas sur une note aiguë dans ce domaine. D'habitude fort discret, le monde des chercheurs a choisi de faire entendre son inquiétude pour l'avenir de la recherche en France. Face ...

La participación en los servicios públicos de bienestar

un análisis del poder de los usuarios en el ámbito de la salud, la educación y los servicios sociales

INDICE: Introducción. I. Algunas teorás sobre l aparticipación social. II. El desarrollo de los servicios públicos de bienestar en España. III. Un estudio comparado sobre la participación en los servicios públicos de bienestar. Bibliografía.

Modernización del control público

INDICE: Estudio preliminar. Introducción: el control. 1.Enfoque funcional. 2.Enfoque espacio-temporal. 3.Enfoque organizacional. 4.Enfoque sustancial. 5.Enfoque material. 6.Enfoque teleológico. 7. Enfoque formal. 8.Formulaciones gráficas. Bibliografía.

L attività contrattuale della pubblica amministrazione

SOMMARIO: VOLUME I Abbreviazioni delle leggi più importanti. - I: Premessa e introduzione generale: il sistema dellevidenza pubblica, E. Brandolini. - II: Lautonomia privata della P.A., la gestione di strumenti negoziali ed i nuovi modelli di amministrazione funzionale, E. Naponillo. - III: Lattività preparatoria, M. De Giorgi ...

Droit des services publics

Servicios esenciales

Educacion, Telecomunicaciones. Transporte. Gas licuado

Evaluación de la eficiencia del sector público

Giustizia ed eguaglianza nella distribuzione dei benefici pubblici

La evaluación de las políticas territoriales

utilidad y capacitación para administradores