Negociando eficazmente

En el ámbito empresarial, en el mundo de los negocios, y en muchas de las interacciones que tenemos con los demás, se establecen situaciones donde hay que negociar. En cualquiera de los ámbitos, empresarial y/o de los negocios y familiar negociamos para encontrar una ...

¡Haga de su equipo un ganador!

pautas y técnicas para alcanzar el éxito en el mundo de hoy

En estas páginas, le mostraremos cómo trabajar con otros en una gran diversidad de situaciones y cómo obtener los mejores resultados. Le sugerimos estrategias que mejorarán las reuniones a las que asista, aliviarán su estrés y le ayudarán a lograr una mejor distribución de su ...

La entrevista de selección para no expertos

Si alguna vez se ha preocupado acerca de: -Cómo ser más eficaz cuando se dirige una entrevista de selección. -Cómo predecir el futuro rendimiento de un candidato. -Cómo contratar a personas con verdaderas posibilidades de tener éxito en sus trabajos. ...entonces esta obra es para ...

Cómo medir la satisfacción del cliente según la ISO 9001:2000

Esta obra pretende dar respuesta a las preguntas específicas de los profesionales que miden la satisfacción y la calidad. Este libro es una guía concisa de gran utilidad a la hora de implementar un sistema de medición eficiente. El autor le enseñará a identificar las ...

La previsión de ventas

métodos y herramientas prácticas para departamentos comerciales

Un departamento comercial vende. Para vender es necesario tener disponibles unos recursos. Estos recursos deben estar adecuados a las cifras de ventas. Para que no haya tensiones entre ventas y recursos es necesaria una previsión de ventas. La previsión de ventas es un análisis tanto ...

La empresa ante las Administraciones Públicas

como sobrevivir al "papeleo"

Los costes de la formación

guía práctica de la determinación, análisis, cálculo y justificación de los costes de formación

En esta obra se presenta, de una forma eminentemente práctica, una visión y un método de trabajo sobre el sistema de determinación y cálculo de los costes de la formación, qué elementos los componen y cómo se debe proceder para que la información obtenida sea ...

Cómo seleccionar eficazmente comerciales

Partiendo de un destacado conocimiento del puesto comercial, la autora detalla minuciosamente cada rasgo del perfíl comercial y lo asocia a su competencia correspondiente dando como resultado la elaboración de un modelo de psicología del vendedor que será de gran utilidad para los profesionales del ...

Joint Venture

Joint Venture constituye hoy en día uno de los vehículos más adecuados para que las empresas españolas, cualquiera que sea su tamaño, desarrollen sus proyectos empresariales, ya que la colaboración entre dos o más empresarios, españoles o extranjeros, se hace cada vez más necesaria a ...

Manual de Derechos, Obligaciones y Responsabilidades en la Prevención de Riesgos Laborales

Su objetivo es proporcionar de manera clara, precisa y fácil un instrumento eficaz para comprender y valorar el alcance de los derechos y obligaciones que su normativa establece. Quiénes son los sujetos de tales derechos, los sujetos obligados al cumplimiento de tales obligaciones y qué ...

Gestión integral de proyectos

La Gestión de Proyectos ha llegado a ser una de las materias con más grado de implantación dentro de nuestro entorno empresarial desde hace más de dos décadas. Al día de hoy podemos ver cómo existe un crecimiento importante en el número de empresas y ...

Integración de la ISO 14001 en un sistema de gestión de la calidad

Este libro promueve el pensamiento crítico entorno a las semejanzas existentes entre las Normas de Calidad ISO 14001 e ISO 9001/QS-9000 y comparte las experiencias de varias organizaciones a través de ejemplos de documentación. Entender las semejanzas y diferencias entre la ISO 9001:2000 ...

Cómo manejar los conflictos en el trabajo

Cómo proceder ante los conflictos a diario.

Cómo y dónde optimizar los costes logísticos

En el sistema integral de operaciones y en las diferentes áreas de actividad logística.

Enciclopedia del Medio Ambiente

Esta Enciclopedia está diseñada para dar un conocimiento específico de las principales herramientas medioambientales que permitan el correcto seguimiento de un buen Sistema de Gestión Medioambiental. Está realizada por profesionales que día a día viven y practican la Gestión Medioambiental desde sus puestos de trabajo ...

Faltas y sanciones

el expediente disciplinario en la empresa

El objeto de este libro es examinar desde un punto de vista práctico la problemática que suele acompañar al ejercicio por parte del empresario del poder disciplinario del que está investido, y más concretamente, la derivada de la necesidad de tramitar un expediente disciplinario previo ...

Cómo conseguir la primera entrevista con el cliente

uso de las referencias y de las llamadas frias para conseguir y lograr nuevos clientes

La lectura de esta obra le rendirá una doble finalidad: la primera es animarle a buscar nuevas entrevistas para conseguir nuevos clientes. Y el segundo beneficio es que recibirá esquemas válidos para conseguir entrevistas que le lleven a captar nuevos clientes. Sí, esquemas válidos porque ...

Enciclopedia de los recursos humanos

La regulacion legal de los representantes de los trabajadores en la empresa.

La gestion de cobros.

Claves para la gestion profesional del credito a clientes..